高精準定位店鋪人群的方法!
2022-06-07|10:37|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:184
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在數(shù)據(jù)時代的今天流量越來越寶貴,在我們的日常店鋪運營中,每一個訪客都來之不易,有的類目直通車的訪客點擊花費甚至超過10幾塊錢,然而在這樣競爭日益激烈的情況下我們?nèi)绾伟盐兆C會尋找到出路呢,那么精細化運營高精準的店鋪定位或許可以讓我們有所提升。
在流量日益寶貴的情況下,那我們?nèi)绾文軌蚓S護住老客戶,讓客戶對店鋪產(chǎn)生粘性,增加多次購買的概率就顯得格外重要了,那我們首先要做好的就是店鋪定位,首先我們要根據(jù)我們的產(chǎn)品性質(zhì)定位我們店鋪的精準人群,那么店鋪的精準人群是如何定位的呢?那我們首先要找到我們的人群畫像。
我們以一個日化天貓店為例,可以看到店鋪最近7天新客戶成交1191人支付老買家95人,那么這些在店鋪購買過的人有哪些特點呢。
首先看到成交價格的比列情況新買家中成交價格和老買家的價格都集中在0-45之間,那么新買家中價格在20-45之間的人群比列占多數(shù),那么這樣一個分部情況就體現(xiàn)了我們的價格定位情況和木匾人群的匹配情況,那么在顧客中的性別比列情款呢,那么我們的日化產(chǎn)品在女生中占據(jù)的比列比男生高,占到總的訪客的7成老顧客中的女生比列更高占到總訪客的8成,說明店鋪更受女生歡迎的,那么在訪客年齡分布情況呢,可以看到店鋪主要成交的人群年齡段分布在18到30歲之間,其中18到25歲的占多數(shù)的,那么我們根據(jù)人群的特征來確定我們的精準人群主要是18到25歲的年輕女性,這類人群上網(wǎng)購物的頻率高,對生活品質(zhì)有要求,追求時尚同時對于價格更加敏感,那么這部分人就是我們店鋪的精準人群,在這類人群中我們店鋪的產(chǎn)品接受度更高,購買率也更高,那么我們?nèi)绾文艽蛏线@部分人群的店鋪標簽。
如何讓這類人群的搜索流量能夠引進店鋪呢,那么我們就要根據(jù)我們的人群特點做出相應的調(diào)整,這類人群時尚度較高,那么在店鋪風格的定位上我們要偏于年輕時尚化,店鋪整體風格清新簡潔,拍攝的寶貝圖片模特都要年輕化,在審美上偏向于我們的年輕女性,在價格上我們在詳情頁等描述中體現(xiàn)寶貝價格的性價比,并且設置相應的營銷活動方案,盡量設置一些買送的活動,送一些女性使用的小禮品這樣不僅能夠讓增加寶貝的吸引度,同時提高精準人群的購物體驗,這不僅會使店鋪評分提高,也會增加老客戶的復購率。那我們在店鋪調(diào)整上已經(jīng)進行了優(yōu)化就可以讓店鋪形成精準的人群標簽嗎,當然不是這么簡單,那我們還要在我們寶貝的推廣中進行一些優(yōu)化,提高我們直通車推廣中的目標人群的溢價率,提高寶貝在精準人群中的展現(xiàn)率。
具體的操作就是在直通車里調(diào)整下精選人群,那么我們的精選人群就是18-25歲的年輕女性,這是個大方向的調(diào)整,在直通車對于人群的屬性很多,那么我們的年目標人群定下過后,在后期的實際操作中再根據(jù)其它的屬性進行調(diào)整,那我們通過對直通車的推廣進行人群的一個優(yōu)化會逐漸拉大我們?nèi)巳禾卣鞯谋攘校敲丛谛詣e比例和成交年齡上,這個人群會繼續(xù)增大,那么在這樣的過程中我們店鋪的人群標簽就會確定,那么這部分人群的搜索流量會向店鋪引流,從而使人群標簽和店鋪標簽形成吻合,這樣店鋪權(quán)重,和寶貝權(quán)重都會得到提升。
如今的店鋪運營已經(jīng)不單單是粗放式的運營,以增長為主了,因為粗放的增長形成不了精確的人群標簽,店鋪通過不斷的引流新的客戶來實現(xiàn)成交,那么這個流量會越來越貴越來越難獲得。那我們就是要通過分析我們的精準人群,通過我們對店鋪的優(yōu)化和調(diào)整,服務好這些精準的人群并且通過自己的特色留下他們產(chǎn)生粘度這樣小而美的店鋪發(fā)展模式會不斷的讓我們實現(xiàn)增長,從而使店鋪權(quán)重越來越高。
那我們在定位人群的時候?qū)τ诘赜蛞蛩赝瑯右幸欢ǖ姆治龊土私?,通過地域分布圖我們可以清楚的了解到寶貝的成交地域的分布情況,那么對于購買集中的地域那么這個地域?qū)氊惖慕邮芏群拖M特點等更加符合我們的店鋪定位,那么在這樣成交高的地域,我們也要通過直通車對這些地域進行重點的推廣。
那么高精準店鋪定位需要我們對于店鋪的產(chǎn)品,和客戶群體以及市場的充分了解和認識。并且可以清楚的分析其中的關(guān)系,做好這些那么我們的權(quán)重提升就很簡單了。
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