淘寶已經(jīng)發(fā)貨了可以申請退款嗎？發(fā)貨后還可以申請退款嗎？

在淘寶上買東西的人是非常多的，有些買家對于淘寶的各種規(guī)則都挺清楚的，所以在上面購物基本不會吃虧，但是有的買家這不太清楚淘寶在買家這邊的規(guī)則，比如淘寶店鋪已經(jīng)發(fā)貨后，買家可以去申請退款嗎?

淘寶已經(jīng)發(fā)貨了可以申請退款嗎?

1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不可以取消的，如果直接取消那么付款的錢不是拿不回來了，所以是沒有這類功能的。一般買家都是需要先申請退款，一般賣家還未發(fā)貨，都會同意退款申請，淘寶退款成功后，訂單就取消了。

2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單，也不能給修改去取消發(fā)貨;所以若是誤點了發(fā)貨的話，建議親們及時聯(lián)系客戶，解釋說明原因取得諒解就可以了。

發(fā)貨后還可以申請退款嗎?

買家成功拍下商品，并付了款，由于商品質(zhì)量等原因，需要退款的，且此時賣家已發(fā)貨了，具體退款申請流程如下：

1、訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時，賣家可備貨，買家可直接申請退款;訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時，買家僅有查看訂單操作權(quán)限;“等待買家確認(rèn)收貨”時，買家可申請退款或確認(rèn)收貨。

2、買家申請退款。由于賣家已發(fā)貨，買家可根據(jù)具體情況選擇是否將貨物退還給賣家。

3、買家提交退款申請單后，可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中對之前提交的退款申請單進(jìn)行修改。

4、賣家收到買家退款申請后，在“是否需要退貨”處依據(jù)具體情況 選擇是否需要退貨。下面以需要退貨退款為例。如買家需要退貨給賣家，須在退貨后，在““我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中，對相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。

5、賣家收到買家的退貨后，進(jìn)行“確認(rèn)收到退貨”處理;退貨成功，款項即刻退回買家賬戶。

當(dāng)淘寶店鋪已經(jīng)發(fā)貨的情況下，買家也是可以去申請退款的，在申請之前最好是和商家的客服聯(lián)系下，一般情況下商家會同意你的退款申請的，但是如果沒有提前通知的話，商家可能一時半會不會同意你的申請。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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