我們開(kāi)淘寶店的都不希望遇到被投訴的問(wèn)題，因?yàn)楸煌对V之后真的挺麻煩的。今天我們就給大家說(shuō)一說(shuō)淘寶店被投訴了會(huì)不會(huì)影響店鋪?如果影響的話(huà)，那么影響會(huì)有多大?

我們?cè)谔詫氝\(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，假如被投訴了并且小二判定投訴成立的話(huà)，是會(huì)影響到淘寶搜索排名的，也會(huì)影響到寶貝的權(quán)重。下面我們具體來(lái)說(shuō)一說(shuō)不同的投訴分別有哪些影響。平臺(tái)針對(duì)被投訴商家的處罰分為A類(lèi)和B類(lèi)分別進(jìn)行扣分、累計(jì)和執(zhí)行，這些處罰都會(huì)給商家?guī)?lái)不同層面的影響。

我們先來(lái)說(shuō)一說(shuō)A類(lèi)處罰的影響。A類(lèi)違規(guī)包含違規(guī)發(fā)布商品、炒作信用、違規(guī)出價(jià)三種行為：

一、當(dāng)商家由于A類(lèi)違規(guī)行為被扣分時(shí)，每累計(jì)12分將進(jìn)行一次節(jié)點(diǎn)的處罰，店鋪被屏蔽以及限制發(fā)布商品并作出公示警告12天的處罰措施。

也就是說(shuō)，商家因違規(guī)發(fā)布商品被扣分，累計(jì)到了12分，商家店鋪就會(huì)被屏蔽，其中包含首頁(yè)導(dǎo)航、直通車(chē)、淘寶客等營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)都無(wú)法搜索到你的店鋪，而且商家也不可以發(fā)布寶貝。

二、當(dāng)商家單次的違規(guī)行為已經(jīng)到達(dá)12分了，而前一次的處罰只有6分，那么兩次的扣分處罰將會(huì)做一次累計(jì)，并且進(jìn)行合并處罰。

三、當(dāng)商家在接受A類(lèi)違規(guī)處罰的期間，又再一次出現(xiàn)了A類(lèi)的違規(guī)，那么新的處罰措施需要在前一次的處罰期滿(mǎn)了之后，才可以進(jìn)行再次處罰。

我們?cè)賮?lái)說(shuō)一說(shuō)B類(lèi)處罰的影響。B類(lèi)違規(guī)包含發(fā)布違禁信息、盜用他人賬戶(hù)、欺詐、泄露他人信息、出售假冒商品的行為：

一、B類(lèi)違規(guī)行為是嚴(yán)重的違規(guī)，一次性扣12分是需要通過(guò)考試才能恢復(fù)的，扣分滿(mǎn)48分，或者超過(guò)48分的情況下，將會(huì)永久封店，不得重新開(kāi)店。

二、當(dāng)商家的違規(guī)扣分達(dá)到12分，而未到達(dá)24分的，商家會(huì)被屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信息以及限制社區(qū)功能和公示警告7天。

三、當(dāng)商家的違規(guī)扣分達(dá)到24分，但未到達(dá)36分時(shí)，商家會(huì)被屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信息以及限制社區(qū)功能和公示警告14天。

四、當(dāng)商家的違規(guī)扣分達(dá)到36分，但未達(dá)到48分時(shí)，會(huì)員將被處下架所有商品、限制發(fā)布商品、限制社區(qū)所有功能、限制發(fā)送站內(nèi)信、以及關(guān)閉店鋪和公示警告21天。

五、當(dāng)商家的違規(guī)扣分達(dá)到48分，或者已經(jīng)超過(guò)了48分，商家的賬號(hào)就被永久性封號(hào)。永久封號(hào)是恢復(fù)的。

六、當(dāng)商家在接受B類(lèi)處罰的期間，再次出現(xiàn)了B類(lèi)的違規(guī)行為，那么處罰措施將以新的處罰代替舊的處罰，而且是立即執(zhí)行。

今天我們給大家分享了淘寶店被投訴了以后是否會(huì)影響店鋪以及具體的影響有多大，通過(guò)以上的分析我們也知道了，一但投訴成立后果還是非常嚴(yán)重的。更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)各位看官繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧。

淘寶網(wǎng)封店怎么投訴？如何申訴？

現(xiàn)在在淘寶開(kāi)店的人越來(lái)越多，但是每天也有很多淘寶店被封掉，被封的原因也是有所不同，有的是因?yàn)樽约哼`反了淘寶制定的規(guī)則，有的則是被誤封的，所以這些被誤封就想知道怎么去投訴或者申訴?

關(guān)于淘寶店鋪永久封店申訴，首先是要分析被封永久原因的：

1、刷信譽(yù)嫌疑被封，這個(gè)比較簡(jiǎn)單。你店鋪的交易只要是真是的，能提供可以查詢(xún)的貨運(yùn)快遞號(hào)，就可以解封。

2、產(chǎn)品以次充好之類(lèi)的質(zhì)量問(wèn)題，被多個(gè)買(mǎi)家舉報(bào)。

3、詐騙行為之類(lèi)的，那就麻煩了，建議你從新注冊(cè)個(gè)店。

淘寶永久封店，是不能夠再次用原來(lái)的賬號(hào)和身份證來(lái)開(kāi)店的想要開(kāi)店必須從新?lián)Q張身份證注冊(cè)認(rèn)證一個(gè)新的賬號(hào)來(lái)開(kāi)!如果之前能提供證據(jù)證明自己沒(méi)有作弊和違規(guī)倒是可以解封，但是如果拿不出證據(jù)只能是換身份證從新注冊(cè)了!

但是，關(guān)于淘寶店鋪永久封店申訴這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)上還有另外一種說(shuō)法：

永久封店沒(méi)有辦法恢復(fù)，淘寶會(huì)把你所有的店鋪數(shù)據(jù)刪除，客服除了能回答你的問(wèn)題，沒(méi)有任何的操作權(quán)限，打多少次也是沒(méi)用的。

1、就是淘寶的管理人員給辦，也沒(méi)有辦法恢復(fù)，不要再這上面想主意了，還是抓緊時(shí)間用朋友或者親戚的身份證重新注冊(cè)。也有一個(gè)唯一的辦法

2、你拿證據(jù)證明你的賬號(hào)是被別人盜走在你不知情的情況下發(fā)布違規(guī)商品，然后拿著證據(jù)親自到淘寶申訴，如果成功還可以繼續(xù)開(kāi)，但是原來(lái)的商品數(shù)據(jù)信譽(yù)可能就沒(méi)有了。

3、花費(fèi)很多時(shí)間和金錢(qián)恢復(fù)了，一個(gè)被清零的店鋪和新開(kāi)的一個(gè)又有什么區(qū)別呢?

如果你的淘寶店不小心被誤封了，可以通過(guò)上面的方法去試著申訴，一般只要真的被認(rèn)定為是誤封，那么解封的概率是很大的，如果你真的是因?yàn)檫`反了規(guī)則而被封，解封的希望就不大了，最后多多關(guān)注幕思城電商。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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