淘寶贈(zèng)品沒有發(fā)貨怎么辦?如何處理?
2022-06-17 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:510
2022-06-17 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:510
我們很多朋友抱怨在網(wǎng)上購物之后,發(fā)現(xiàn)淘寶店家答應(yīng)的贈(zèng)品沒有了,就是沒去發(fā)貨了,這個(gè)時(shí)候要如何去處理呢?估計(jì)很多人都在想這個(gè)事情,有問題的朋友來學(xué)習(xí)下這篇文章吧,看看如何解決!
其實(shí)淘寶商城中是關(guān)于贈(zèng)品的規(guī)定的。一般承諾了送贈(zèng)品的商家,就必須要去嚴(yán)格的遵守規(guī)則才行,如果商家們沒有履行承諾去送贈(zèng)品的話,作為消費(fèi)者是可以去投訴的,直接投訴商家違背承諾,然后官方會(huì)去進(jìn)行盤查,如果情況真的屬實(shí),該店鋪會(huì)面臨扣分的懲罰哦。
各位消費(fèi)者們,你要維護(hù)自己的權(quán)利,很多的淘寶商家想以贈(zèng)品為目的去誘導(dǎo)消費(fèi)者們購買商品,但是實(shí)際并不送贈(zèng)品,這一切都是淘寶虛假宣傳,作為消費(fèi)者是完全可以去投訴的,然后商家們迫于規(guī)則會(huì)給你送的,如果不送的話,自己的店鋪就會(huì)被扣分,這其中的利害,商家們都很清楚。
關(guān)于贈(zèng)品的相關(guān)問題解答:
1、贈(zèng)品是什么意思?
指的是商家們送的東西,伴隨著顧客下單一起發(fā)放的。
2、發(fā)布贈(zèng)品有什么要求?
對(duì)于送什么樣的贈(zèng)品要寫清楚,比如說數(shù)量,大小,種類等等。
發(fā)布的時(shí)候,不可以蓋過主要銷售的商品,分清楚主次,贈(zèng)品只是襯托的作用。
違禁的商品是不可以贈(zèng)送的。D1
贈(zèng)品的價(jià)值不能太高,不可以超過五千元哦。
像一些特殊的商品是不可以當(dāng)做成贈(zèng)品贈(zèng)送的。
另外對(duì)于贈(zèng)品也有質(zhì)量方面的要求,在天貓商城中,官方會(huì)抽檢贈(zèng)品的,像不合格的商品是不會(huì)允許送出去的。不然你的店鋪會(huì)扣分哦。
3、發(fā)貨時(shí)間有什么要求?
這個(gè)贈(zèng)品和你店鋪的商品是一起發(fā)貨的,顧客在你這里下單了。你什么時(shí)候發(fā)貨,就得把贈(zèng)品一起打包送過去了。
4、如果退貨怎么辦?
商家收到了商品后,不滿意的話,應(yīng)該把商品和贈(zèng)品一起退回來,如果贈(zèng)品無法退回來的話,消費(fèi)者們需要給淘寶賣家支付贈(zèng)品的價(jià)值費(fèi)用。
其實(shí)商城中說是送贈(zèng)品的,基本都會(huì)去老實(shí)送贈(zèng)品,當(dāng)然這個(gè)贈(zèng)品也是有相關(guān)的規(guī)則的,比如說它的價(jià)值不能超過多少,也不能送一些違禁的東西。大家看完以上的內(nèi)容后,就會(huì)很清楚了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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