淘寶春節(jié)店家會(huì)下架嗎?應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)?
2022-06-08 | 10:08 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:171
2022-06-08 | 10:08 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:171
春節(jié)是國(guó)人最喜歡的一個(gè)假期,也是辛苦了一年的家人共同團(tuán)聚的日子,所以很多淘寶店鋪會(huì)在過(guò)年的時(shí)候放假。淘寶店鋪放假以后,就沒(méi)有客服和售后的人員工作了,這樣店鋪就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了,那么淘寶春節(jié)店家會(huì)下架嗎?
一、淘寶春節(jié)店家會(huì)下架嗎?
淘寶春節(jié)期間,店家可以選擇下架店鋪的全部商品,但這并不是一個(gè)明智的選擇。因?yàn)檫^(guò)年期間淘寶的流量還是非??捎^的,如果下架商品,那就沒(méi)有成交的可能,白白浪費(fèi)了店鋪流量。另外如果將商品全部下架后,必然會(huì)影響店鋪和商品后續(xù)的流量和權(quán)重,后期想要做起來(lái)就很難。所以大多數(shù)淘寶店家,都不會(huì)在春節(jié)下架商品。
二、應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)?
1、提前通知
春節(jié)放假期間,如果無(wú)法發(fā)貨可以在店鋪的banner、商品的詳情或者主圖上提前寫好相關(guān)通知,提醒買家店鋪?zhàn)詈蟀l(fā)貨的時(shí)間,放假的時(shí)間,年后上班的時(shí)間等提示語(yǔ)。另外客服要與買家做好溝通,告訴買家及時(shí)下單,否則將影響發(fā)貨。這樣可以控制好買家的期望,避免買家誤解給店鋪帶來(lái)投訴。
2、設(shè)置預(yù)售
在店鋪正式放假前,可以做好商品預(yù)售的設(shè)置。預(yù)售設(shè)置成功后,系統(tǒng)會(huì)在商品的標(biāo)題加上“預(yù)售”標(biāo)簽,提示消費(fèi)者最晚發(fā)貨的時(shí)間,設(shè)置好預(yù)售后,要對(duì)店鋪商品逐一檢查,避免遺漏。
3、設(shè)置機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)
為避免春節(jié)期間無(wú)人值班,影響客戶的體驗(yàn),可以在商家后臺(tái)設(shè)置機(jī)器人回復(fù)。諸如開場(chǎng)白及常見問(wèn)題回復(fù),幫助用戶解決常見的問(wèn)題,提高他們的購(gòu)物體驗(yàn)度。
淘寶春節(jié)期間,仍然會(huì)有很多用戶到淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物,所以下架商品是非常不明智的,通過(guò)合適的方法彌補(bǔ)一下,對(duì)于店鋪的發(fā)展也是有幫助的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!