2022年天貓年貨節(jié)招商要求和規(guī)則大全

2022年已經(jīng)接近尾聲了，大家馬上就要迎來2022年了，在年末，天貓平臺會推出年貨節(jié)的活動，今天我就來給各位介紹一下該活動的招商要求和規(guī)則。

(一)招商原則

天貓年貨節(jié)為天貓平臺年度最重量級集中促銷活動之一，天貓為打造本次活動付出了大量的人力物力，致力與具有共同經(jīng)營理念且誠信經(jīng)營的天貓商家一道，給予消費(fèi)者普惠，塑造年貨節(jié)良好的消費(fèi)者心智。本次天貓年貨節(jié)將秉持開門辦活動的原則，以本《2022年年貨節(jié)天貓招商規(guī)則》、《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù)，面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家開放招商報名。

(二)商家準(zhǔn)入

1.天貓商家須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國際平臺*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》;前述規(guī)則中的各項(xiàng)要求會以2022年12月9日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。

2.以保障平臺交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報名商家及商品進(jìn)行審核，審核通過方可正式參與天貓年貨節(jié)活動。如商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動及日常經(jīng)營中存在虛假交易、假貨山寨、嚴(yán)重違規(guī)等誠信經(jīng)營方面問題的，將無法參與本次天貓年貨節(jié)。

3.報名參加天貓年貨節(jié)的商家應(yīng)同意自愿提供全店鋪商品支持“跨店滿減”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險”的活動規(guī)則，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“跨店滿減要求”、“運(yùn)費(fèi)險要求”。

4.報名參加天貓年貨節(jié)的商家應(yīng)根據(jù)活動要求針對店鋪活動商品向消費(fèi)者提供價格保護(hù)服務(wù)，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則 “商品價格保護(hù)要求”中相關(guān)內(nèi)容及《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

5.天貓國際平臺的商家應(yīng)同時遵守天貓國際平臺的其他要求。

(三)商品準(zhǔn)入

1.申報商品數(shù)量及類目

商家可申報的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況等合理調(diào)配，可申報商品類目會根據(jù)活動主題、平臺交易安全需要等合理管控，具體請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。

2.申報商品價格

(1)為規(guī)范商家經(jīng)營行為，市場監(jiān)督管理部門長期跟蹤監(jiān)測相關(guān)價格數(shù)據(jù)，包括活動前后商品價格等，提請商家務(wù)必誠信經(jīng)營，遵循《天貓商品價格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達(dá)、價格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)定;

(2)參加天貓年貨節(jié)的商品(以下簡稱“活動商品”)，其銷售價格由商家于商品報名期間進(jìn)入價格申報系統(tǒng)自主填寫;

(3)活動商品銷售價格要求：不得高于該商品在2022年12月25日00:00:00-2022年1月22日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價，前述最低標(biāo)價的計算及除外類目等遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》;

(4)正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致消費(fèi)者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，活動商品在活動預(yù)熱期的銷售價格相較于該商品2022年12月15日00:00:00-2022年1月6日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺展示的銷售價格的平均值，上下浮動不得超過10%，否則系統(tǒng)可能會判定商家正在為開展天貓年貨節(jié)而故意提前漲價，天貓會將此情形列入不誠信行為管控范圍，并采取警告、降級、清退等管控措施。

(5)商家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品銷售價格后，若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價銷售的，無論標(biāo)示的擬銷售價格是否實(shí)際成交，從保護(hù)消費(fèi)者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會判定商家已有意愿以更低的活動價格參加天貓年貨節(jié)，商家應(yīng)當(dāng)立即在價格申報系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動商品的天貓年貨節(jié)價格，以確保天貓年貨節(jié)良好的消費(fèi)者體驗(yàn)。

(6)活動商品可同時參加同期的聚劃算/天天特賣，但商品的天貓年貨節(jié)銷售價格與聚劃算價/天天特賣價必須一致;二者不一致時，為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn)，聚劃算/天天特賣系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布;同時參加聚劃算/天天特賣的商品，請商家同時遵循聚劃算/天天特賣活動規(guī)則。

3.申報商品服務(wù)

為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，家具類、建材類商品商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報對應(yīng)類目的活動商品;

(四)服務(wù)要求

1.發(fā)貨要求

(1)天貓訂單

2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

(2)天貓國際訂單

①2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

②2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際市場管理規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

(3)定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

2.包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理。

3.運(yùn)費(fèi)險要求

運(yùn)費(fèi)險服務(wù)是為減少天貓年貨節(jié)商品退貨糾紛，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作天貓年貨節(jié)的必要條件，所有報名的商家均應(yīng)當(dāng)在報名時通過報名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

(1)運(yùn)費(fèi)險生效時間：2022年1月9日 18:00:00-2022年1月15日 23:59:59

(2)運(yùn)費(fèi)險生效時間開啟后，對商家店鋪內(nèi)全店商品生效(特殊類目商品除外)。

(3)消費(fèi)者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬類目支持運(yùn)費(fèi)險，則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險，但父訂單維度僅支持一次理賠。

4. 價格保護(hù)要求

為確保集中促銷活動的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在天貓年貨節(jié)期間購物體驗(yàn)，活動商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動商品的價格保護(hù)服務(wù)：

(1)活動后降標(biāo)價：活動結(jié)束后7天內(nèi)(2022年1月16日00:00:00-2022年1月22日23:59:59)，參加過天貓年貨節(jié)活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓年貨節(jié)活動時的銷售價格，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》。

(2)降價補(bǔ)差：活動商品若在消費(fèi)者付款后到活動結(jié)束后7天內(nèi)(消費(fèi)者付款-2022年1月22日23:59:59)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類目及情形遵循《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;活動商品若消費(fèi)者反饋在活動期內(nèi)出現(xiàn)降價的，為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，商家應(yīng)予以妥善處理。

5.七天無理由退換貨服務(wù)

活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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