在淘寶上買東西的次數多了之后，淘寶退貨的次數可能也會變多，但是有時候會遇到商家不處理你的退貨申請，這個時候有的人不知道如何處理，所以想知道怎么辦，如果你遇到這樣的情況，下面就給大家支支招吧。

如果買家的訂單狀態(tài)為買家已付款，賣家如果在48小時之內沒有對訂單做出處理的話，淘寶系統(tǒng)會自動退款。

如果買家的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨買家想要退款，但是賣家又沒有處理，那么淘寶系統(tǒng)將會在五天之內將錢返還至買家的賬戶。

如果買家申請的是退貨退款，賣家又沒有及時處理買家的退貨退款，買家此時應該開啟退貨流程。首先應該在7天的時間內完成退貨，并且向賣家提供退貨信息，在買家提交完退貨信息之后，一定要給賣家一定的處理時間，賣家一般會根據買家退貨的快遞方式確定退款的時間，如果賣家在超時時間內不處理，那么淘寶系統(tǒng)將會自動將錢退還給買家。

如果賣家拒絕了買家的退款申請，買家可以通過申請?zhí)詫毧头槿雭砭S護自己的合法權益。首先是登錄淘寶，在已購買的寶貝里面找到相應的退款訂單，然后點擊請?zhí)幚恚u家拒絕之后點擊申請介入。

如果買家在買之前，賣家明確表示不支持退款退貨的話，那就沒有辦法了，畢竟是自己同意了這一項規(guī)定之后才買的東西。如果賣家在首頁已經說明了該商品支持無理由退貨的話，那么一定要通過合法的程序來維護自己的合法權益，比如說申請?zhí)詫毧头慕槿?，一般來說這樣的方法還是挺有用的，因為自己在付完款之后，錢并沒有到達賣家的賬戶里面，而是在淘寶系統(tǒng)里面，只有等自己確定收貨之后，錢才會進入賣家的賬戶。

如果退貨申請賣家不處理的話，很大的原因可能是你沒有和商家提前溝通聯(lián)系，所以他們可能第一時間沒看到，所以沒處理的話先去聯(lián)系下商家吧，這樣應該就能快速的得到處理了，以后退貨的話也要去主動聯(lián)系商家。

淘寶網店交易數據分析怎么做？教你提高店鋪轉化率！

明白了店鋪流量來源之后，就可以積極開展站外推廣，流量很快有了很大提升，但是交易量增加的幅度沒有流量那樣明顯，出了什么問題呢？原來，店鋪運營數據不能僅對流量進行分析，還要對店鋪的交易數據進行全面分析，看看顧客為什么進店后最終沒有購買，分析其原因，并進行優(yōu)化，從而提高店鋪的轉化率。
想要增加店鋪銷量，就必須提高轉化率。而轉化率又與店鋪訪客數、成交量和客單價等交易數據有關。因此，分析這些數據，并了解它們對店鋪的轉化率的影響，才能有針對性地對店鋪進行優(yōu)化。

一、分析交易概況
交易數據是反映店鋪的運營狀況，利用生意參謀工具，對店鋪交易概況（總銷售額、成交量、客單價、訂單有效率及退貨率）進行分析，并發(fā)現時間上的趨勢和規(guī)律，有助于賣家更深入地了解店鋪經營狀況，為開展營銷活動和店鋪運營提供依據和數據支撐。

二、分析交易構成
淘寶店鋪交易發(fā)生在不同的終端上，有的在PC端，也有的在無線端；同一個店鋪的商品產生交易的類目也有可能不同。而這些具體數據都可通過交易構成分析功能進行查詢。
1.終端構成
終端構成數據可以顯示PC端和無線端交易的具體金額、商品數、買家數及支付轉化率等參數，幫助賣家分析哪些渠道的流量有更高的轉化率，從而優(yōu)化店鋪經營。
2.類目構成
類目構成主要是從類目的角度出發(fā)，分析店鋪的類目的交易情況，餅圖展示了所選條件下，展示占比前7名的二級類目，其他的二級類目數據歸屬到其他項，單擊具體的二級類目餅圖，展示該二級類目下的葉子類目交易數據詳情。
3.價格帶構成
價格帶構成主要是分析店鋪下商品的價格段構成，哪個價格段更受買家喜歡，轉化率如何，從商品價格出發(fā)，分析店鋪交易的數據。通過價格帶分析，買家可以找到店鋪最適合的客單價。
4.資金回流構成
資金回流構成主要目的是了解資金回流，統(tǒng)計出已簽收未確認收貨的訂單，根據離自動確認收貨的時長，劃分成幾塊有行動點的數據，可以根據具體情況聯(lián)系買家進行資金回流。

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