淘寶退貨糾紛影響雙十二嗎？怎么辦？

淘寶雙十二期間，平臺和賣家店鋪會推出一些非常有誘惑力的促銷打折活動，吸引消費者到店鋪里面購物。有時候店鋪訂單多了，商家難以兼顧每一位客戶的感受，尤其是退貨的時候，更是容易出現(xiàn)糾紛，那么淘寶退貨糾紛影響雙十二嗎？

一、淘寶退貨糾紛影響雙十二嗎？

淘寶退貨糾紛雖然不會直接影響雙十二的數(shù)據(jù)，但是對于店鋪整體的數(shù)據(jù)是有影響的，在之后的一段時間內(nèi)，平臺對店鋪的評分會有所下降。如果還出現(xiàn)了差評，那么轉(zhuǎn)化也會受到直接的影響。所以商家面對交易糾紛，要慎重的處理，不要盲目的操作，影響店鋪的流量也業(yè)績。

二、淘寶退貨糾紛怎么辦？

1、網(wǎng)站投訴

各個大型的購物網(wǎng)站都會有自己的客戶服務部門，來處理各種交易的糾紛。消費者可以向淘寶平臺客服提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天的記錄、交易記錄等的相關證據(jù)，進行投訴或者舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網(wǎng)站還會向公安機關及時反映情況。

2、網(wǎng)上報案

一旦遇到了網(wǎng)購詐騙的情況，要及時向公安部門報案，為避免更多的消費者上當受騙，已經(jīng)受騙的消費者也要及時的向公安部門去報案，請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行的賬號。消費者還可以向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，也可電話報警。

3、消協(xié)投訴

與普通的商品一樣，淘寶網(wǎng)上購物的商品如果發(fā)生消費糾紛，也可以向省、市消協(xié)投訴，維權(quán)熱線是12315，準備好資料投訴就可以了。

雖然淘寶退貨糾紛會有不良的影響，但是商家也不要過于的害怕，只要自己遵守平臺的規(guī)則，沒有出現(xiàn)違規(guī)的行為，那么官方也不會偏袒惡意的投訴。

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