淘寶品質(zhì)退款撤銷(xiāo)也算嗎?哪些原因會(huì)造成?
2022-05-26|10:39|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1161
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品質(zhì)退款是指買(mǎi)家因商品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)起的退款,即買(mǎi)家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因。那么淘寶品質(zhì)退款撤銷(xiāo)也算嗎?下面一起來(lái)了解清楚。
直接撤銷(xiāo)就會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率,修改了再撤銷(xiāo)就沒(méi)問(wèn)題,就算買(mǎi)家亂申請(qǐng)的也一樣,少的話(huà)沒(méi)事,不要超過(guò)行業(yè)均值就好。
哪些原因造成品質(zhì)退款:
第一,圖片,產(chǎn)地,保質(zhì)期等描述不符,很多要求退款賣(mài)家收到貨之后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際上和圖片上看到的不一樣,有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了,和淘寶賣(mài)家所說(shuō)的不一樣,這時(shí)候就會(huì)選擇這一選項(xiàng)。
第二,認(rèn)為是假貨,這個(gè)選項(xiàng)會(huì)對(duì)賣(mài)家產(chǎn)生一定的影響,賣(mài)家很可能會(huì)被要求假一賠三,但是還需要買(mǎi)家有個(gè)舉證的過(guò)程,證明賣(mài)家所售的商品是假貨。
第三,商品破損問(wèn)題,一般淘寶店鋪都要求買(mǎi)家需要拆開(kāi)包裹確認(rèn)無(wú)誤之后,才能簽收快遞,但是一般買(mǎi)家卻沒(méi)有這么做,因此商品破損問(wèn)題會(huì)對(duì)賣(mài)家造成一定的困擾,需要賣(mài)家和快遞進(jìn)行協(xié)商;
第四,發(fā)貨問(wèn)題。
第五,生產(chǎn)日期,批號(hào)與賣(mài)家承諾不符。
第六,效果不好或者不喜歡,這些退款原因一般情況下不會(huì)對(duì)賣(mài)家造成太大的影響,但是商品變質(zhì),認(rèn)為是三無(wú)產(chǎn)品,賣(mài)家很可能會(huì)被要求進(jìn)行賠償,甚至淘寶店鋪要進(jìn)行審核之后才能重新開(kāi)店。
經(jīng)過(guò)講解,了解到淘寶品質(zhì)退款撤銷(xiāo)也是會(huì)算的,并且知道哪些原因會(huì)造成品質(zhì)退款,例如圖片、產(chǎn)地描述不符,商品破損問(wèn)題等,商家需要做好這些方面才能將店鋪經(jīng)營(yíng)好。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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