這些淘寶店鋪都瀕臨或已經倒閉，原因既然是這樣！

店鋪成功原因可能有千千萬，但是一個店鋪失敗的原因可能就只有一個，不管是大神還是小白在操作店鋪都有失敗的時候，但是如果能盡早感知到失敗臨近，對店鋪進行調整，就可能改變店鋪的命運！

所以下面是一位經驗老練的運營的一些失敗案例，他分析出了失敗的原因，希望能給大家在開店的過程中帶來一些幫助！

第一家店鋪

這個公司可以說是眾多想線下轉線上的公司的縮影，典型的自有工廠，有批發(fā)檔口，線下市場的不景氣迫使他們想去線上試試。他們不是自愿的而是被逼上線的，對于電商的了解也近乎于零，正如當時的我對運營推廣的了解，從一開始就埋下了不可能成功的種子。

當時的我只是個菜鳥小白，除了會基本的直通車優(yōu)化，到論壇去發(fā)招募淘客的貼子，其他基本不會。我是以推廣專員進入這家公司的，剛到這家公司的時候，店鋪月銷量在600件左右，只賣無袖連衣裙，后面月銷量最好的時候突破2000件，曾經讓我們看到了點點希望。

但市場是殘酷的，連衣裙，尤其是無袖的，8月份開始市場需求急劇下滑，本想進一步推高銷量的我們只能無奈地看著店鋪訂單越來越少，而公司一直不愿意花人力精力開發(fā)長袖的秋冬款式更是讓這場悲劇在無聲地繼續(xù)。但我們還是在期待另一個東西的，天貓店鋪正在申請當中。當年底天貓申請通過的時候，電商部每個人都很欣喜，以為這會是一個全新的開端，但現(xiàn)實卻是公司決定先不開天貓了，不打算繳納保證金，一直以來的天貓夢就這樣碎了。其實現(xiàn)在看來，公司這樣做也是無可厚非，畢竟電商部一直在虧損，開了天貓并不能保證就可以扭虧為盈，也許會把整個公司進一步拖累，只怪當時的我太弱小了。我們又回歸到了原來的C店，天貓店不開了，團隊也不知該何去何從了，就這樣等著，期待著第二年入夏屬于我們的季節(jié)來臨時再好好搞一場，可惜春節(jié)過后，投錢股東的異議，連續(xù)的虧損，公司決定取消電商部，我們也就以這樣的方式結束了。

從離開時的月銷售量一千來件，到離開三個月后掉到了200來件，再到一年后已經完全停滯無人打理，這個店鋪已經徹底倒閉了。

如果要總結下這個店鋪走向末路的原因的話，大概是這些：

1、老板對電商不了解卻愛關涉。電商部地位過低，地位低不是因為貢獻小，而是因為完全沒貢獻，每個月還得虧損數(shù)萬元，所以我們電商部在公司是沒有任何話語權的，老板不懂電商卻老是按自己的喜好來干涉我們，像美工三天不調整店鋪首頁就覺得美工沒有做事，一些圖片裁剪調整非要按他的審美來定，或者總是要求我們怎樣怎樣。老板的想法是把店鋪當作線下賣不掉的產品的清貨渠道，而我剛進公司時，知道公司有檔口還暗想，這個好，店鋪賣不出的產品可以去線下檔口清理掉，事實證明我還是太年輕了。一開始說好的我們要打造一個品牌的呢？像我們一直在提的要求針對店鋪開發(fā)一些電商專用款式的建議，直到我們離開都沒看到有任何實際的行動。

2、不能者上，其實誰也不知道上層是怎么想的，非得每個月花近2萬養(yǎng)著一個韓國設計師，而這個設計師設計出來的衣服永遠都是最賣不動的，而在他建議下的公司轉型后業(yè)績下滑的更快，年底還提升他為設計總監(jiān)時，整個公司開始議論紛紛。在電商部這邊來說，公司為了省錢，只愿出個基本薪資請了當時的我，而不是花多錢請個有經驗的運營推廣，然后又把改變店鋪命運的希望押在還是個小白的我身上，店鋪能做起來才怪。那時候的我真的什么都不懂，也缺少交流與成長的平臺，就算有什么想法，也無法在這家處處受制的店鋪去驗證去落實。在這家店鋪也只學到了基礎的運營推廣知識，后續(xù)去應聘某童裝店鋪的推廣，跟店長聊了不到10分鐘就讓我回去等通知了。

3、永遠滯后的腳步，公司的業(yè)務主要是檔口批發(fā)，有些代理商是做網站的，所以我們不能比檔口和代理商先出售同樣的新品，導致有些好點的款代理商都月銷幾百件了，我們才開始拍攝上架。更要命的是，線下賣不出去的款，都會要求店鋪上架，積累了一大堆看都沒有人看的衣服在上面，不過那時候動銷對店鋪的影響也還不是很大。按老板的說法是：你們把這些衣服都放上去嘛，顧客進來不喜歡這件，就會看另外一件，總會看到喜歡的。他不知道的是一個顧客進來如果第一眼感覺不對，就會關掉窗口跑了，聽到他的這一說法時，讓我第一次對能做好這個店鋪產生了懷疑。

4、不重視客戶體驗，有問題而不解決。公司為了控制成本，非得用0.6元一條的拉鏈，非常容易出問題，卡死拉不動，而店鋪70%的中差評都是因為這拉鏈而來的。年底公司有更換過拉鏈，換成1元一條的，但不到一個月就又用回以前0.6元一條的，畢竟一個月幾萬件的線下批發(fā)量，0.6元累積下來也不少錢的，但沒有遠見的又想打造品牌的夢想就被這樣一個個類似的小細節(jié)打敗了。當你多次在評價里看到買家寫的下次不會再來了，作為一個推廣是什么心情。近年大多數(shù)存活下來的老店鋪都有個特點，客戶維護的特別好，正因為有這些老客戶支持，他們才沒有在店鋪倒閉潮中順大流而去。

5、缺少一位真正的優(yōu)秀的領導，沒有人告訴我為什么要這樣做，要如何做，都是自己自由選擇，就算是有開會，也是開完就散，對店鋪改進沒有任何幫助。其實不止當時的我是新手，客服美工也是到這個公司才進入電商行業(yè)的，在這樣的團隊中，是非常需要一個有經驗的領導指引方向的，可惜我們沒有。團隊是很合心，但大家都不知道勁該往哪里使，做了太多的無用功，浪費了大量的時間，資源和機會，最終的結局也就不言而喻。

 我也曾想過，如果以我現(xiàn)在對淘寶天貓的理解去做當時的這個店鋪，會是什么樣的結果，可惜沒有如果。不過我還是很感激這個店鋪的，沒有在這個店鋪所積累的比較全面的運營推廣基礎，也就不會有后面的我了。

第二家店鋪

如果說我之前的電商之路怎么發(fā)展的都是出于偶然，那從進入這家公司，后面要走的路就已經定下來了。作為被前領導召喚的一員（其實我和領導在前前公司也就共事了一個多月），我選擇了加入，來到了前公司，成為了團隊的第二名成員。

這個店鋪的興起和衰落都讓人特別感嘆，我花了近7個月的時間才把它從零送上了月銷量額四百多萬，從第一層級升到了第七層級，但從頂峰掉回谷底卻不到4個月。

剛到這公司時，店鋪一天幾百個訪客，時有時無的訂單， 12月中旬，隨著最后一名團隊成員的到來開始了創(chuàng)造奇跡之路。關于這個店鋪上半年一路高歌猛進，下半年誰也想到它倒下的速度比它起來的速度更快。

這個店鋪去年同期6月份基本每天的銷量額都在十萬元上下，而一年后的現(xiàn)在它情況就是，每天二三千元，其實早在去年12月份，它就已經是這樣的狀況了。令它倒下的眾多原因中，我認為下面這些都是致命的：

1、無限拔高的期望，容易讓團隊陷入瘋狂，從而喪失理性。剛接手的時候，我們的目標是年銷售額保2000萬元，沖3000萬元，后來看到進展喜人，上頭把目標調整為保3000萬元，到5月份時又調整為5000萬，要求保底4500萬。按照五六月份的趨勢，做個3000萬元是有可能的。不斷提高的銷售目標導致的最毀滅性的舉動，就是為了達到目標銷售額，就必須要有足夠的人手和足夠的貨，擴張工廠，擴張倉庫，大量備貨，盲目上活動，當銷售稍有不順的時候，庫存積壓，大量人員閑置。

2、無處不在的開支，關于這一點，不忍細說。當一個公司學沒賺到錢而先學會花錢的時候，它離失敗就沒多遠了。

3、過度的活動，我一直對參加活動是沒什么興趣的，見到太多因為頻繁上活動而速度崛起的店鋪，但也看到他們當中的大多數(shù)早已轟然倒下。在我們當時的供應鏈還不足以支撐短期內發(fā)數(shù)千件產品的時候，為了追求業(yè)績的快速上漲，領導硬是要我們報名聚劃算，在當時店鋪一路往上，月銷售額已近300萬元的情況下，報名聚劃算是件很簡單的事。于是，10天半個月一次的活動開始了，一段時間后，一些已拿到質檢報告，但數(shù)據反饋并不好的款也非要拿著去上活動，然后就是每個款留下一點點或大量庫存，積累到一定的時候，加上前面無節(jié)制的開支，終于拖垮了公司的資金鏈，之后的發(fā)展就是江河日下了。

4、其實資金鏈斷裂，如果店鋪看得到希望，還是可以接上的，但有一樣東西一旦崩潰就無法挽救，那就是人心。當八月份銷售額開始下滑，再加上資金不足導致的工資發(fā)放延遲，原本大家心里已經計算好的今年加上提成自己可以拿到手多少錢，而現(xiàn)狀卻變成這個樣子，加上他們多次嘗試突破都失敗，人心終于散了，團隊回不去了，再也沒有人像開始那樣用心做事了，到了10月份，團隊剩下的人都在等著做完雙11就準備散伙，從此好聚好散。

導致這個店鋪最終失敗的原因有很多，只是上面幾個是致命性的，這個店鋪是我的第二個起點，對它一直有著特殊的感情，也希望能看到它東山再起的那天。

第三家店鋪

對這家店鋪沒能做起來，一直深感內疚，店主很信任我，合作的時間不短，花費的精力也很多，但卻被一個東西一直影響的，就是合作前他們自己已經因為嚴重違規(guī)被扣了6分，其實扣6分對有些店鋪來說都說不上事，但對有些店鋪來說卻是致命的。

在他們店鋪一路下滑到日銷售額幾百元的時候找到了我，雖然我做了很大的努力，甚至虧損性地投放了不少廣告，但自然流量永遠只有那么一點點。若是同樣的產品，同樣的操作手法和推廣費用放在別的店鋪早就可以穩(wěn)定在2萬元一天了，但這個店鋪沒有，一直低迷。最終的結論是，店鋪已經被系統(tǒng)鎖定，除非哪天這個枷鎖到期，否則很難取得突破性的進展。雖然接手之后日銷售額從幾百元增長到最高五六千元，但和投入一對比，這是失敗的，最后決定放棄。

第四家店鋪

這是一家賣魚缸用品的店鋪，在接手前我從沒有想到品牌對這種標準化的產品影響如此之大。每個人都應該有點自己的愛好，自從多年前不再玩游戲之后，每天就看看新聞，逛逛論壇打發(fā)工作之余的時間，但有一個愛好多年來一直保留著，就是搞個魚缸養(yǎng)觀賞魚。如果你也是觀賞魚愛好者，你肯定明白養(yǎng)好一缸魚絕對不比開直通車容易多少，越是深入了解如何養(yǎng)魚，越發(fā)現(xiàn)里面水之深。

正是因為自己有這個愛好，才考慮接手了這個店鋪，但店鋪不會因為你喜歡它的產品，做起來就更容易些。一般新手養(yǎng)魚都是先從市場上買魚缸和用品，更多是直接買成品缸，但大多數(shù)人都會出現(xiàn)養(yǎng)一條死一條的情況，這時候他們就會去網絡上尋找養(yǎng)魚攻略，去養(yǎng)魚論壇交流學習，然后會意識到這是多么復雜的一門學問。而能堅持下來的才成為真正的養(yǎng)魚愛好者，他們就會想要擁有更大的魚缸，養(yǎng)更好的水草和魚，這時候一部分喜歡網購的愛好者就會到淘寶天貓購買各種魚缸用品，這些就是我們的客戶來源。

但這些愛好者，在與人交流，或者看別人的貼子學習養(yǎng)魚知識過程中，潛移默化地就會對魚缸用品哪個品牌最好，哪個品牌最坑，哪個性價比最高達成共識。而我們作為一個新的無名品牌想開拓這樣的市場，無疑是風險極大的。比如一個增氧泵，外觀幾乎不會是影響愛好者挑選的因素，從外觀做差異化就無從下手，而出氣孔是一孔，兩孔還是四孔，功率是3瓦還是5瓦，都是按照每個人的需求和魚缸的大小有對應的標準產品。整個類目的產品不同的就只有品牌認知度，口碑，銷量和價格。

雖然我盡心盡力去做了該做的事，但結果卻是差強人意。人家有品牌的，在論壇認可度高的，產品轉化率很容易做到5%以上，而我們就算撐死也難過2%，引流成本不會因為你是無名品牌而便宜，相反卻只會更貴。一個轉化率5%以上的產品和一個不到2%的產品，一個受眾廣幾千個銷量和一個新興品牌幾十個銷量的產品，搜索引擎會更樂意向買家推送哪個？這也是大多數(shù)標準化產品的痛。

這個店鋪終究沒能找到突破口，我覺得與它的品牌知名度有很大的關系，特別是這個類目的產品銷量前50基本被那兩個品牌統(tǒng)治的時候。線下你可以通過給中間商讓利大量鋪貨來提升業(yè)績，但線上永遠有比你性價比更高，品牌更響的，留給我們的出路就會窄很多，或者說進入這個市場最好的時機我們早已錯過了。

第五家店鋪

這個店鋪本來很有希望成功的，但店鋪產品價格雜亂和無法支撐的利潤讓它在風光一時之后走向衰落。一個店鋪寶貝雖然雜亂，但影響店鋪定位和人群的其實是銷量最高的那幾個款，只要盡可能地讓這幾個款的目標人群一致，還是可以把店鋪人群精準下來的，但店主自己覺得店鋪產品應該品類越多越好，價格跨度越大越好，這樣進來不管什么人，都有可能找到他想買的東西，從而產生轉化，我被這一想法打敗了。

微薄的利潤，在銷量沒有一個大幅度的提升下，賺的還沒有投入的多。一個月兩個月不賺錢沒關系，三個月四個月還在虧損，那么投錢的就會開始坐不住了，店鋪最終回歸起點，我想與下面幾個因素有很較大的關系：

1、店主固執(zhí)己見，我給的有些建議其實是很好的，但他卻以自己的經驗來判斷是否要改變。過去成功的經驗往往有可能變成導致你失敗的原因，這并不是句廢話，時代在變，有些經驗只會害了你，保持學習和思考，才會永不落伍。

2、無規(guī)劃無計劃，就算有計劃，也沒有細化，總被各種事情打亂，真的是走到哪算哪，永遠弄不清下一步要做什么，一直在原地轉圈圈。無規(guī)劃還表現(xiàn)在產品結構和價格混亂，多次建議精簡產品和收攏價格區(qū)間無回應后，我也就不再提這個了。

3、店主不相信數(shù)據，只相信自己的感覺。就算你跟他說了這個款數(shù)據不好，推也是白推，他還是會覺得這個款看起來挺不錯，非要推著試試，推一個兩個沒事，但每一個款都是因為這樣的理由開搞的話，能有好結果么？而他對數(shù)據好的，優(yōu)秀的款卻以生產麻煩，或利潤太低拒而遠之。隨處就有成本低生產簡單利潤高競爭還小的產品？這不是幾年前的淘寶了。

4、永遠都是我朋友的店怎么樣怎么樣了，卻看不清自己的現(xiàn)狀。也不看下自己店鋪的起點和他們有多大的不同，老客戶基數(shù)就已經是天上地下，更不要說原始的銷量和頁面基礎。只看到他的朋友上新品不用幾天就賣了幾百件，卻不考慮自己一天訪客才多少，這樣無意義的羨慕和仰望只會讓你迷失自己，掉進了總是幻想自己哪天也突然暴發(fā)的怪圈中，而忘了要踏踏實實地做事。

5、不重視細節(jié)，總拿以前的成功來說事。以前都是寶貝隨便拍拍上個架就開賣了，都說了是以前了，如今的淘寶要注意細節(jié)，細節(jié)影響到成敗。店主對一些建議修改的細節(jié)不感興趣，覺得浪費美工的時間去調整這些無關緊要的東西沒有必要。雖然這不是導致店鋪失敗的多大因素，但成功或者失敗不都是由一個個小成功或小失敗堆積起來的嗎？

6、我這邊的原因也是很明顯的，當時沒能強勢一點，總是以客戶至上，不想把關系弄僵，有些本應該做的更好的事因為妥協(xié)而沒去做。當然對這個類目只算熟悉不算精通也是影響合作效果的原因之一。經歷了那幾個月的努力，雖然更了解這個類目了，可惜已經晚了。

總結

說了這幾個失敗的案例，并不是要讓大家覺得電商有多難，只是讓大家能從中能看到自己不足的地方，避免重蹈覆轍。有失敗的，也肯定有成功的，任何一個強大的店鋪操盤手都是在經歷了大量的失敗之后才變得強大起來的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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