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    抖音店鋪整頓中還能退款嗎?店鋪處罰規(guī)則是什么?

    2022-05-26|10:40|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:204

    玩過抖音的應該都知道,現(xiàn)在抖音上是有抖音店鋪了。有時候看到心儀的產(chǎn)品也可以點進去購買,但有時還會發(fā)現(xiàn)有的抖音店鋪進不去,上面寫的就是抖音店鋪整頓中。那么抖音店鋪整頓中還能退款嗎?店鋪處罰規(guī)則是什么?



    抖音小店停業(yè)整頓也就是暫時不能營業(yè)了的,就需要完善資質(zhì)或個人信息,也會要在相應的處罰之后才可以重新營業(yè)。那么抖音店鋪整頓中還能退款嗎?

    可以退款的,剩余金額或是為消費部分的金額,預計3-48小時內(nèi)會退回到抖音賬戶。如果賬戶被封,還有費用需要提現(xiàn)的,就需要提供身份證信息、抖音id、退款金額、退款原因、支付寶賬號、真實姓名等的,然后發(fā)送郵件至抖音官方郵箱來申請退款,預計通過時間是15-30個工作日會退回原支付寶賬戶。

    抖音店鋪處罰規(guī)則是什么?

    一、不合格標志(不包括三無、合格證、日期等的信息)

    出現(xiàn)這種情況時,就會取締相關商品,抖音商家要提供情況說明和整改報告。平臺發(fā)生損失時,有權(quán)從店鋪保證金賬戶中扣收。但如果實際的損失大于保證金金額,平臺也有權(quán)凍結(jié)/扣收貨款,如果金額不足的,要在3個工作日內(nèi)支付給平臺。

    二、假冒偽劣材料的構(gòu)成

    第一次違規(guī)時,相應產(chǎn)品會被取締,扣除5000元的保證金,暫停業(yè)務三天,并提供整改報告。平臺發(fā)生了損失時,平臺也有權(quán)從保證金賬戶中扣收,但如果實際的損失大于保證金金額,平臺也有權(quán)凍結(jié)/扣收貨款。如果保證金金額不足,應在3個工作日內(nèi)支付給平臺。

    對于第二次違規(guī)的,商店就將被撤銷,永遠不會合作了。平臺發(fā)生損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶中扣收,但如果實際的損失大于保證金金額的,平臺也是有權(quán)凍結(jié)/扣收貨款,如果金額不足,應在3個工作日內(nèi)支付給平臺。

    在這里,要注意第一次違規(guī)和第二次違規(guī)的雙重處理。第二次違規(guī)后,商店會被永久關閉,不能重新開放。

    三、三無產(chǎn)品

    此類三無產(chǎn)品處理措施是與“假材料成分”產(chǎn)品處理措施相同,請參見第二條說明。

    抖音如果商家遇到上述三種違規(guī)情況,也可以通過郵件向平臺提供店鋪整改報告;如果平臺被批準的,貨物就可以再次上架。

    抖音小店對入駐的商家產(chǎn)品質(zhì)量會控制越來越嚴格的,因此如果有假冒偽劣商品,店鋪也會受到相應的懲罰,所以各位抖音商家不要自作聰明,腳踏實地銷售商品才是王道。

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