淘寶店鋪?zhàn)鎏摷倩顒?dòng)如何投訴？被投訴怎么辦？

在淘寶上有很多店鋪都在做店鋪?zhàn)约旱幕顒?dòng)，這些店鋪活動(dòng)一般都是店鋪?zhàn)约涸O(shè)定活動(dòng)規(guī)則，所以有時(shí)候店鋪發(fā)現(xiàn)活動(dòng)太火爆，自己承擔(dān)不起讓利，就會(huì)提前終止活動(dòng)，那么這就屬于虛假活動(dòng)了，如何投訴呢?

淘寶店鋪?zhàn)鎏摷倩顒?dòng)如何投訴?

1、下面是具體的方法：首先找到這家店鋪的旺旺。因?yàn)樘詫毺摷傩麄?，?lián)系店家什么原因，結(jié)果幾天都不反應(yīng)。然后看到其他人也受到淘寶虛假宣傳，也沒有與店家取得聯(lián)系。才知道大家被騙。對(duì)于不良商家，我們可以進(jìn)行維護(hù)自己的利益。點(diǎn)擊“舉報(bào)”，進(jìn)入舉報(bào)中心，選擇你們需要舉報(bào)的類型。

2、這種情況屬于要投訴，所以要生成投訴淘寶舉證號(hào)。填寫“投訴對(duì)象”，就是對(duì)方的旺旺號(hào)，在對(duì)方的資料里可以看到。選擇舉證消息記錄。然后點(diǎn)擊下面的“生成”，就可以生成投訴舉證號(hào)。

3、然后復(fù)制投訴舉證號(hào)到淘寶網(wǎng)頁的投訴舉報(bào)頁面填寫即可。對(duì)于一般的投訴，大家都是下單后店家不發(fā)貨，但是“我的淘寶”里面有訂單信息。

可以點(diǎn)擊“投訴賣家”然后在“投訴”頁面填寫內(nèi)容時(shí)，順便填寫投訴舉證號(hào)，投訴舉證號(hào)其實(shí)就是證據(jù)，證明店家是“有錯(cuò)”，需要投訴的證據(jù)。也可以在“我的淘寶/賣家中心”——“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”進(jìn)行退款管理或售后管理。提供自己收集的證據(jù)。如果不行，找客服了解情況。

4、或者在服務(wù)中心查閱自己的情況，應(yīng)該怎么解決。對(duì)于淘寶試用成功的商品虛假發(fā)貨，店家也不理睬的情況下等?？梢蕴顚憽疤詫毺摷傩麄魍对V表單”，去點(diǎn)擊客服助手，找智能機(jī)器人也可以，回復(fù)“商家拒絕發(fā)貨，試用”即可獲得鏈接。

5、對(duì)于淘寶虛假宣傳已下架，不能下單也不能聯(lián)系到店家。沒有訂單信息無法投訴，沒有固定的界面進(jìn)行投訴。客服的建議是打熱線電話進(jìn)行人工服務(wù)。基本的投訴差不多這樣，單單試用不能下單，投訴只剩下打電話，維權(quán)的方式還需完善。

淘寶被投訴虛假宣傳怎么辦?

在淘寶銷售的店鋪，本就應(yīng)該了解淘寶的相關(guān)規(guī)則，哪些行為會(huì)造成虛假宣傳?讓一些買家產(chǎn)生誤解，或者說一些騙子鉆了空子。因此得到了她們的投訴。

當(dāng)淘寶賣家接到被投訴虛假宣傳的通知之后，如果是從買家那里獲取這樣的信息，首先對(duì)照淘寶的相關(guān)虛假宣傳的違規(guī)法則，你若沒有違規(guī)行為就向買家進(jìn)行良好的說明。像這樣的事例尤其是出現(xiàn)在一些功效性的產(chǎn)品當(dāng)中，比如說減肥產(chǎn)品或者是祛痘產(chǎn)品等等功效產(chǎn)品。

當(dāng)然還有另外一種情況，就是賣家的確進(jìn)行了虛假宣傳，出現(xiàn)這樣的情況，如果買家把投訴投訴到工商局的話，一般來說，賣家先將虛假宣傳的內(nèi)容進(jìn)行刪除或者修改，然后就是跟買家進(jìn)行良好的溝通，要么退貨退款，如果買家還是不死不休，那可能就需要賣家愿意賠錢了。協(xié)商處理解決。因?yàn)楣ど叹指嗟氖峭ㄟ^協(xié)商來解決這些糾紛的。

淘寶店鋪?zhàn)鎏摷倩顒?dòng)的話，買家發(fā)現(xiàn)了是可以去投訴的，但是任何投訴舉報(bào)都是講究證據(jù)的，所以真的發(fā)現(xiàn)店鋪?zhàn)鎏摷倩顒?dòng)，第一時(shí)間就要搜集好相關(guān)的證據(jù)，然后再去投訴基本就能投訴成功了。

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