小紅書開店續(xù)簽合同流程及FAQ

2022-05-26|10:40|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀：210

小紅書開店當合同到期需要續(xù)簽時，那商家務必提前操作合同續(xù)簽。那關(guān)于小紅書合同續(xù)簽存在的問題，你是否都了解呢，一起來看看。

一：小紅書合同續(xù)簽流程

續(xù)簽必須是當?shù)赇伜贤狡谇?0天時才可發(fā)起。合同距離到期60天平臺會推送彈窗通知至店鋪的ARK后臺，提醒商家續(xù)簽合同。若商家未能及時處理，當?shù)赇伜贤€有30天到期時，平臺會再次推送彈窗通知給商家，提醒續(xù)簽。

商家可以在ark點擊上方小紅書大學-規(guī)則中心-經(jīng)營管理-續(xù)簽考核查看續(xù)簽審核資格。

另外，您提交申請后，業(yè)務線會根據(jù)平臺發(fā)展策略先進行審核，如果審核通過即可進入資質(zhì)審核流程。

續(xù)簽一共有五步，步驟如下：

1.在【ark左側(cè)菜單-合同管理】中點擊藍色“發(fā)起續(xù)簽”按鈕，發(fā)起申請；

2. 合同確認：提交續(xù)簽合同；

3. 資質(zhì)提交：根據(jù)頁面提示，提交公司及品牌品類資質(zhì)。

（注意，只有在合同確認和資質(zhì)提交均完成后，方進入平臺審核階段）；

4. 平臺審核：平臺將對合同與資質(zhì)進行審核，若資質(zhì)審核駁回，請根據(jù)駁回原因修改后重新提交；

5. 合同簽署：平臺審核通過后，進行合同簽署；

續(xù)簽資質(zhì)審核一般5-7個工作日處理時間哦，如中途駁回會順延審核時效的哦。

提示：若續(xù)簽被駁回，修改后仍顯示駁回，建議您核實下頁面是否提交成功，需要保存后點擊提交，僅保存是無法提交成功的。

二：小紅書合同續(xù)簽FAQ

1、若當前有在途的公司或品牌品類資質(zhì)變更申請，無法發(fā)起續(xù)簽，應該如何處理？

店鋪存在尚未完成的公司信息、境內(nèi)委托主體信息或品牌品類信息變更申請，需在變更申請通過或取消后再發(fā)起續(xù)簽（公司及境內(nèi)委托主體信息變更查看入口為【ark左側(cè)菜單-店鋪信息】，品牌品類資質(zhì)變更查看入口為【ark左側(cè)菜單-品牌品類管理】）。

2、填寫公司信息時，系統(tǒng)提示有效期或地址錯誤，應該如何處理？

請手動修正有效期和地址，使其與營業(yè)執(zhí)照和國家信息官網(wǎng)上的有效期及地址信息完全一致。

3、提交公司信息時，系統(tǒng)提示“不允許變更公司主體”，應該如何處理？

a. 檢查營業(yè)執(zhí)照上的社會統(tǒng)一社會信用代碼和公司名稱與系統(tǒng)中已有的是否一致。

b. 若營業(yè)執(zhí)照上的社會統(tǒng)一社會信用代碼和公司名稱與系統(tǒng)中的完全一致，且與國家信息官網(wǎng)的營業(yè)信息完全一致，請聯(lián)系商服進行反饋處理（至Juno系統(tǒng) https://juno.xiaohongshu.com/ 點擊黃色“商服通道”開工單至商服）。

c. 若不一致，請重新上傳正確的營業(yè)執(zhí)照。

4、填寫品牌品類信息時，無法選擇主營類目，應該如何處理？

如下圖，請先點擊品牌列表頁操作欄的“編輯資質(zhì)”進入品牌編輯頁，編輯并保存品牌品類信息后，再選擇店鋪主營類目。

5、續(xù)簽中，如果提交的資質(zhì)不正確，是否可以撤回？

可以在【店鋪管理-合同管理-查看續(xù)簽合同】中撤回待審核的店鋪資質(zhì)，并在編輯后重新提交。

6、在哪里查看續(xù)簽資質(zhì)駁回原因？

續(xù)簽被駁回，在【店鋪管理-合同管理】頂部提示欄中點擊“重新提交”，根據(jù)公司資質(zhì)頁面上方駁回原因和品牌列表右側(cè)備注欄駁回原因修改后重新提交。