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    天貓雙十一預(yù)售定金怎么退?規(guī)則介紹

    2022-05-27|10:03|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:224

    與往年一樣,今年的天貓雙十一活動會以預(yù)售活動開始,用戶可以使用支付定金的方式提前鎖定想要的產(chǎn)品,然后在活動正式開始時支付尾款就行了。但是在預(yù)售階段,經(jīng)常會有用戶沖動消費(fèi),后悔支付了定金,那么天貓雙十一預(yù)售定金怎么退?



    一、天貓雙十一預(yù)售定金怎么退?

    根據(jù)淘寶活動規(guī)則,天貓雙十一預(yù)售定金是不支持退款的。如果消費(fèi)者想要退出預(yù)售活動,必須與商家進(jìn)行協(xié)商,如果商家允許退出,那么自然會退回消費(fèi)者的定金。如果商家不愿意,那么只能老老實(shí)實(shí)支付尾款了。

    二、預(yù)售規(guī)則介紹

    1、消費(fèi)者拍下 2021 年天貓雙十一預(yù)售商品后,必須在 30 分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金的支付,否則系統(tǒng)自動關(guān)閉訂單,交易取消。

    2、消費(fèi)者支付定金后應(yīng)該自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定。支付定金后,因消費(fèi)者自身原因?qū)е聸]有如期支付尾款的,或者消費(fèi)者申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判為非賣家責(zé)任的,定金均不退還。如果雙方協(xié)商一致退還定金,消費(fèi)者可以聯(lián)系商家操作定金退還。

    3、付定金立減:部分預(yù)售的商品支持“付定金立減”的權(quán)益。消費(fèi)者購買支持付定金立減活動的預(yù)售商品時,可以享受預(yù)售商品總價立減的消費(fèi)權(quán)益,即消費(fèi)者支付定金以后,預(yù)售價格=預(yù)售商品總價-立減金額,具體立減的金額以預(yù)售商品詳情頁實(shí)際展示為準(zhǔn)。預(yù)售的商品訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額總數(shù)。

    4、尾款支付說明:尾款按天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付。

    天貓雙十一預(yù)售活動的優(yōu)惠力度是比較大的,但是消費(fèi)者要考慮清楚再購買,千萬不要沖動消費(fèi),不然會產(chǎn)生不必要的麻煩。

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