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    淘寶補(bǔ)問大家有什么用?怎么補(bǔ)?

    2022-06-13|17:51|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:135

    淘寶推出問大家這塊業(yè)務(wù),主要是讓買家可以看見使用淘寶產(chǎn)品后的真實(shí)體驗(yàn),如果有顧客想買你家產(chǎn)品,看了一眼問大家發(fā)現(xiàn)全是差評(píng)價(jià),這樣是會(huì)直接影響寶貝的轉(zhuǎn)化率的。那么淘寶補(bǔ)問大家的作用是什么?問大家是怎么補(bǔ)的?



     

    對(duì)買家而言問大家就像是一條紐帶,連接著買家和賣家雙方,對(duì)賣家而言好的問大家的轉(zhuǎn)化率是能夠做得比詳情還要好的。

    下面來講講怎么給淘寶問大家補(bǔ)出好評(píng)。

    1、淘寶賣家可以在新品上架之前就把關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)問題想好,同時(shí)問題要具有針對(duì)性,是可以直接打消買家購買物品的顧慮的問題,包括寶貝的本身質(zhì)量和賣家的服務(wù)質(zhì)量等一系列問題及回復(fù)方案,這個(gè)在寶貝上架后的第二天就可以開始操作了。

    2、淘寶賣家可以去正規(guī)補(bǔ)單平臺(tái)聯(lián)系補(bǔ)手或者是老客戶等進(jìn)行瀏覽購買,然后去安排自己的員工或自己熟悉的人進(jìn)行提問,購買商品以后,誰被抽到回答問題了就去聯(lián)系商家,商家會(huì)給你一份回答,回答好以后截圖給商家,可以讓補(bǔ)手收到后回答之后,然后加錢。

    3、補(bǔ)手回復(fù)的答案一定要與寶貝相符,可以多寫一點(diǎn),因?yàn)橘u家是不能控制這個(gè)問大家的,這樣做的目的是為了讓平臺(tái)把評(píng)論推到置頂,有利于買家看見的都是好的評(píng)論,從而提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

    4、補(bǔ)手在回答中也可以適當(dāng)加幾個(gè)寶貝標(biāo)簽詞加深顧客的印象,淘寶賣家也要不定期檢查問大家的問題與解答,進(jìn)行優(yōu)化,有負(fù)面的惡意評(píng)價(jià)或與寶貝無關(guān)的問題進(jìn)行處理。淘寶賣家也可以主動(dòng)回答提問但是會(huì)顯示賣家的標(biāo)簽。

    5、對(duì)于惡意的提問回答可以與之溝通,達(dá)不成共識(shí)的進(jìn)行舉報(bào)(打開問大家找到這個(gè)問題,點(diǎn)擊右上角有舉報(bào)一欄)舉報(bào)后會(huì)有三天審核期,審核結(jié)果會(huì)通知。商家是不能刪除提問者的問題,可以與提問者進(jìn)行溝通刪除,點(diǎn)擊“我不想問了”就可以隱去問題。

    所以說淘寶問大家是直接關(guān)系到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率的,賣家有可能覺得沒有什么,但是買家是不愿意去買一件全是差評(píng)的產(chǎn)品,所以做好這一塊是非常重要的。

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