淘寶次日達怎么申請賠付？投訴有賠償嗎？

淘寶上面確實也有各種服務，比如說淘寶次日達，但是也有一些消費者購買了這類商品，卻發(fā)現(xiàn)沒有按時送達，那么在這種情況下應該要怎么申請賠付呢?投訴有沒有賠償呢?

在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕(無線端類似查看路徑)。

投訴有賠償嗎?

天貓超市配送超時投訴有兩種，一是已購買到的商品那里申請售后，其中退款項是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去。

開始賣家可能會拒絕退款，你不要急，等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿６悄闼I商品的網(wǎng)頁，在你打開網(wǎng)頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字，你可以舉報他們，比如說商品與描述不符。

如果要是超過了三天，超過了如果你們都沒有任何操作的話，會自動退款的。一般情況下，當天就會發(fā)貨的，但這個發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺用鼠標把發(fā)貨這個選項點了一下，至于發(fā)沒發(fā)，鬼曉得。

不過關于賣家發(fā)貨具體時間，你可以打到相應快遞公司查詢。至于快遞公司什么時候發(fā)貨，這個就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了，一般可以查到到，就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是，有的賣家會加入小時發(fā)貨，如果在這個范圍內沒有發(fā)貨的話，你可以投訴他的。

若淘寶商家未履行正品保障服務，消費者可通過以下方式進行維權：

1、通過“我的淘寶”-“已買到的寶貝”進行投訴，或通過天貓客服渠道(電話：4008608608)進行投訴;

2、消費者投訴商品非“正品”時，應向天貓?zhí)峁┯行{證，該憑證包括但不限于具備相關檢測資質的質檢機構出具的材質鑒定報告、品牌方出具的假冒品牌鑒定報告等;

3、商家未履行“正品保障”服務且該商品同時符合特殊品類管理規(guī)范中的賠付情形的，消費者可選擇適用“正品保障”服務賠付或特殊品類管理規(guī)范中的賠付辦法;

4、商家履行“正品保障”賠償義務后，并不免除商家依照國家有關法律法規(guī)依法應當承擔的賠償責任。如國家相關法律法規(guī)規(guī)定的賠付標準高于平臺規(guī)則賠付標準的，消費者就賠償不足部分可通過法律途徑繼續(xù)向商家追償。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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