拼多多好評置頂在哪里查看?差評有何影響?
2022-06-02|10:13|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:430
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在拼多多上有很多店鋪的評價都是維護的比較好的,比如即使有差評也可以通過一些好評置頂?shù)姆绞桨巡钤u擠到最后面去,很多拼多多商家還不知道去哪里查看好評置頂?shù)脑O(shè)置,下面說說吧。
拼多多評價都是有自己的排列規(guī)則的,是無法去置頂?shù)呐丁?/p>
差評有何影響?
商家在做有效評價的同時,差評也是需要維護的,一個差評如果不重視的話,也能毀掉一個店鋪的哦,同時差評多了也會影響到店鋪商品的權(quán)重,之前有商家有反應(yīng)過,明明就一個差評,就一直置頂,一直沒有下去,銷量也嚴重被影響到。
要知道在拼多多上,評價是會被過濾的,而在手機APP尚看到的評價和在后臺上看到的是不一樣的,所以在手機app上看到的評價都是平臺審核的,而這些評價審核通過之后就不會被刪除的,所以商家如果想要把差評壓下去就需要注意下技巧了。
商家在遇到差評的時候,可以多上評價,努力把差評壓下去,客戶就會忽略差評的了,還有就是讓客戶好評時給帶圖,后面還能追評等等,這樣也能差評壓下去,也可以聯(lián)系買家給解決掉了,就可以了。別再讓客戶追評,商家自己也別回復(fù),等訂單穩(wěn)定,慢慢會刷掉的。
說明:
1.店鋪有效評價數(shù)<50時,由于評價數(shù)過少,不顯示相應(yīng)評分。
2.有效評價:是指系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。
3.默認評價:是指確認收貨后15天,如消費者未對訂單進行評價,系統(tǒng)會給出默認五星好評。[默認評分不計入店鋪DSR]平臺自2022年9月16日起對店鋪和商品的DSR(動態(tài)評分)計分規(guī)則進行調(diào)整,剔除系統(tǒng)默認評分,且只統(tǒng)計有效評價產(chǎn)生的評分
4.無效評價:平臺會剔除違規(guī)交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價、異常評價等評價數(shù)據(jù)。
在拼多多上雖然商家無法去設(shè)置哪些好評可以置頂,但是可以通過一些間接的方式來達到置頂好評的目的,不過如果你的拼多多店鋪本身做的不好,經(jīng)常出現(xiàn)差評的話,那么還是要從根本問題出發(fā)。
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