京東企業(yè)購(gòu)有客服嗎?有何優(yōu)勢(shì)?
2022-06-02|10:14|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:284
2022-06-02|10:14|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:284
京東不僅是一個(gè)面向個(gè)人的電商購(gòu)物平臺(tái),它的服務(wù)對(duì)象也面向企業(yè)客戶,京東的企業(yè)購(gòu)也吸引了一大批的企業(yè)進(jìn)行采購(gòu),京東企業(yè)購(gòu)上面的商品不僅有買的,還有租的,那么企業(yè)購(gòu)有客服嗎?
京東企業(yè)購(gòu)有客服嗎?
京東客服熱線:950618或400-606-5500。
京東企業(yè)購(gòu)有何優(yōu)勢(shì)?
企業(yè)用戶相對(duì)個(gè)人用戶有以下優(yōu)勢(shì):
全場(chǎng)自營(yíng)商品增票:企業(yè)用戶購(gòu)買的京東自營(yíng)商品均可享受開具增票的服務(wù);
多單統(tǒng)一增票:可根據(jù)用戶同日內(nèi)的購(gòu)買記錄集中開具增值稅發(fā)票;
企業(yè)VIP客服:可享受企業(yè)用戶專屬VIP熱線;
企業(yè)專享價(jià)格:可享受針對(duì)“企業(yè)用戶”企業(yè)專享價(jià)格;
批量生成訂單:如遇批量收貨地址的采購(gòu)需求(如企業(yè)用戶購(gòu)買員工福利,可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址;企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng),可批量發(fā)送禮品至客戶處等),可享受我司批量訂單的京東代下單服務(wù);
售后雙向免費(fèi):可享受售后服務(wù)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件。
京東企業(yè)購(gòu)和普通購(gòu)買有區(qū)別嗎?
1、個(gè)人用戶:也就是普通的用戶。這點(diǎn)大家都可以服務(wù)的很好,也各有各的策略,本人也就不再愚見。
2、企業(yè)用戶:①大額的采購(gòu)訂單;②品牌效應(yīng);③粘性高。
雖然普通用戶可以帶來(lái)80%的利潤(rùn),但是另外20%的企業(yè)卻可以帶來(lái)更加良好的口碑增加品牌影響力。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體,影響了一個(gè)企業(yè)就是影響了一批人。
3、學(xué)生用戶:①未來(lái)的強(qiáng)有力購(gòu)買者;②網(wǎng)購(gòu)的普及率最高;③從眾跟風(fēng)現(xiàn)象強(qiáng)烈;④口碑效應(yīng)快。
4、學(xué)生用戶雖然現(xiàn)在不具備很強(qiáng)的購(gòu)買力,但是未來(lái)他么一定會(huì)有的。學(xué)生中間現(xiàn)在幾乎是人人網(wǎng)購(gòu)了,不玩就out。
5、京東采取這種差異化的服務(wù)策略,讓這一部分用戶感覺到京東是在真誠(chéng)的轉(zhuǎn)一專業(yè)的為他們服務(wù),為他們提供方便。如果增加了更多的差異化服務(wù)會(huì)怎樣呢?比如企業(yè)采購(gòu)專區(qū)、女人專區(qū)、學(xué)生專區(qū)等等,能不能更好的服務(wù)用戶呢?差異化的服務(wù)會(huì)是強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力么?
6、企業(yè)用戶相比于普通會(huì)員來(lái)說(shuō),可以享受專享客服熱線,如果個(gè)人用戶想要享受更多的權(quán)益,可以申請(qǐng)成為plus會(huì)員,就可以享受更多的優(yōu)惠政策啦!
京東企業(yè)購(gòu)作為一個(gè)單獨(dú)的頻道,肯定是有自己的客服的,具體的客服電話熱線已經(jīng)給大家展示了,如果是采購(gòu)前的咨詢可以撥打企業(yè)采購(gòu)專線,如果是售后問(wèn)題,可以撥打企業(yè)購(gòu)售后專線。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶開店認(rèn)證詳細(xì)流程,淘寶開店認(rèn)證流程
淘寶貨源市場(chǎng)怎么選擇?哪些行業(yè)適合淘寶新手賣家?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!