天貓超市退貨會黑號么？退貨規(guī)則是什么？

天貓超市屬于線上的超市，很多的消費者們都有在天貓超市購物，但是收到貨物以后不滿意得情況也經(jīng)常的存在，有很多的網(wǎng)友擔心天貓超市退貨黑號，事實上真的會這樣嗎?下面一起了解一下。

天貓超市退貨會黑號嗎?

各位天貓用戶，如果你是正常的退貨，是不會黑號的，對你的賬號沒有任何的影響。如果你是惡意退貨的話，那么會對您有影響。

天貓超市退貨規(guī)則是什么?

1、天貓超市生鮮的退貨規(guī)則

由于生鮮商品的特殊性，不支持七天無理由退換貨，如您收到商品后48小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題，請拍照并及時聯(lián)系天貓客服小二幫您處理;電話申請：撥打客服熱線4006308910

2、非生鮮商品退貨規(guī)則

天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨：

a.商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;

b.商品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品);

c.天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對所售商品履行退貨的義務(wù)：

家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單)。持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全，敬請您保留商品外包裝7天。

d.所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認之前主動退回的商品我們將無法受理。

e.如需退貨，請在收到商品后7天內(nèi)聯(lián)系我們。

如果各位天貓用戶在天貓超市買了東西，且對商品不滿意的的話，都是可以去退貨哦，因為有7天無理由退貨，而且你的賬號也不會因為在天貓超市退貨而成為黑號的哦，所以可以放心的去操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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