在淘寶上開店，客戶好的淘寶評價是我們的無形資產(chǎn)，而買家在店里留下的形成文字的淘寶評價就更是字字爍金了。一句淘寶好評非常的重要，大家知道淘寶評價在哪看自己的評價嗎?

淘寶評價在哪看自己的評價?

1、打開淘寶，點擊【我的淘寶】，點擊【評價】，

2、點擊【全部評價】，

3、進入后即可查看我的全部評價。

淘寶如獲得好評?

一、獲得淘寶好評毫無疑問的是你的產(chǎn)品質(zhì)量要過硬。

要有很好的性價比，質(zhì)優(yōu)價廉的寶貝誰不喜歡呢?客戶收到了寶貝，滿心歡喜，甚至比他自己想象中的還要好。那恭喜你,客戶要給你淘寶好評是沒問題了。他會不會給你寫兩句，那就看你的功夫做得足不足了。

二、獲得淘寶好評要和客戶有過很好的溝通。

當然，既然客戶都買了你的寶貝，我想這點大家都不成問題。不過我要強調(diào)的是和客戶是很愉快的溝通，人家對你的印象好了，對你的東西的挑剔程度相對也就要小一些吧。

交流的過程中，多用些幽默的語言，適當?shù)挠眯┍砬閳D標，用這東西能對你不好言表的話語能很好的表達出來。對買家而言，有個很輕松愉快的購物過程是一件很重要的，購物時產(chǎn)生的心里不快這樣即使下了單，收貨后就難免存在些挑剔的心理了，你們說呢?

三、獲得淘寶好評就是發(fā)貨要快。

要在買家付款后第一時間發(fā)貨，將心比心，假如是你花錢買了東西，是不是想早點看到自己花了好多心思淘到的寶貝呢?所以，你絕對不能讓你的買家盼星星盼月亮望穿了秋水還不見伊人，直到等到花兒都謝了...那，還想人家動手給你寫淘寶好評估計是不可能了。

四、獲得淘寶好評要隨貨同行給你的買家寫封信感謝信。

雖說都什么年代了，旺旺、QQ、E-MAIL、短信、電話，多方便，還那么麻煩去寫信。

但是正因為人家不寫，你寫才特別和親切。人家看到了久違了的親筆信，買家看到時那種被人尊重的感覺，你可以自己去體會一下。

當然，寫這樣的一封信，也要用心哦，針對你和買家交流時的情況寫一點感受，要感謝買家對你和你的產(chǎn)品的支持和信任;要說明你的東東的使用方法和注意的問題;要祝買家工作順利生活愉快哦。

自己給的淘寶評價都是可以去進行查看的哦，總之，要讓買家感覺你的真誠，用心，細心，感覺象朋友一樣的親切。達到了這樣的境界，想不讓他為你寫兩句淘寶好評都難。

淘寶好評返現(xiàn)對店鋪有影響嗎？如何獲得好評？

因為網(wǎng)購具有虛擬性，所以評價是非常的重要的，各位淘寶商家們需要去獲得更多的好評才可以哦，如果弄淘寶好評返現(xiàn)的話，對于店鋪會造成什么影響呢?下面的內(nèi)容中為大家進行介紹。

淘寶好評返現(xiàn)對店鋪有影響嗎?

現(xiàn)在淘寶店鋪好評返現(xiàn)是違反淘寶規(guī)則的，會被扣分哦。但是為了促銷大家還是會好評返現(xiàn)的，只不過不再通過支付寶返現(xiàn)了，而是通過微信紅包的形式來進行了。

如何獲得好評?

一、創(chuàng)造驚喜

不管是誰，顧客也一樣，都喜歡生活中有一點驚喜。我們可以在產(chǎn)品的包裝里額外贈送一些小禮物，例如一些小掛飾、小玩具等，這些禮物是沒有在產(chǎn)品中說明的，當顧客收到這些禮物后，多多少少都會有點驚喜，這樣很容易使用戶主動去給好評。

二、提高售后客服服務(wù)

1、從顧客拍下的那一刻就開始工作了，觀察顧客有沒有留言，對發(fā)貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能的去滿足，這是提高顧客滿意度的重要一步，如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了。

2、提醒庫存盡快發(fā)貨，并及時跟進物流信息，出現(xiàn)問題要及時通知。

3、顧客收到貨后如有問題反饋，一定要及時跟進并盡快解決，回復速度也要快，不然很容易讓顧客給你差評。

在店鋪運營過程中，我們難免會遇到幾個惡意給差評的用戶，一個店鋪有幾個差評都是很正常的，畢竟眾口難調(diào)，但我們可以盡可能的補救回來。我們可以訂購一個中差評軟件，這樣可以在第一時間得到提醒，我們可以及時聯(lián)系顧客，詢問顧客給出中差評的原因，并且盡可能給一些補償令其滿意，一般情況他們都會把中差評改回來。

在淘寶平臺中，淘寶好評返現(xiàn)其實是一種作弊行為，淘寶平臺是嚴厲禁止的，如果一旦發(fā)現(xiàn)的話，那么淘寶商家可能會面臨著扣分的處罰。所以說盡量不要去弄好評返現(xiàn)比較好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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