千牛促銷管理在哪里查看?客服管理有何功效?
2022-06-02|10:14|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:144
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在淘寶開店基本都會用到千牛商家后臺中心,在里面可以操作的功能還是非常多的,一些店鋪的基本促銷活動或者其他方面的功能都是支持的,有些新手商家可能不知道怎么看千牛促銷管理,下面介紹下。
千牛促銷管理在哪里查看?
1、首先登陸千牛,在常用網址的店鋪管理中找到淘寶賣家中心。
2、在首頁中找到營銷中心,點擊向上箭頭張開后,找到促銷管理。
客服管理有何功效?
1、批量修改團隊簽名、自動回復:再多子賬號也不怕,隨時根據店鋪活動進行:
2、批量修改團隊快捷短語:統(tǒng)一管理淘寶客服話術。
3、設置店鋪禁用語,以防客服口誤。
客服管理操作方法是什么?
1、批量修改團隊簽名
在插件中點擊”團隊簽名”---“新增簽名”---輸入簽名內容---選擇同步客服---點擊“保存”就OK啦。
若勾選:允許客服個人修改,客服仍可在個人賬號上修改個性簽名。
溫馨提示:點擊保存時,記得勾選立即生效按鈕哦。
可在系統(tǒng)設置---個性簽名中,選擇團隊版本或個人版本(系統(tǒng)默認為團隊版本)。
2、批量修改自動回復
點擊“自動回復”---選擇“新增模板”---輸入模板內容---選擇同步客服---點擊“保存”。
若勾選:允許客服個人修改,客服仍可在個人賬號上修改個性簽名。
溫馨提示:親們在設置自動回復的時候,盡量做到精簡,能讓買家一眼就看到回復的內容喲。
可在系統(tǒng)設置---自動回復設置中中,選擇團隊版本或個人版本(系統(tǒng)默認為團隊版本)
3、批量設置快捷短語
選擇“新增分組”---輸入分組名稱---新增快捷短語---保存。也可直接導入快捷短語哦。
子賬號端效果圖(溫馨提示:目前手機千牛上暫不區(qū)分個人和團隊的分組,因此親如果設置了相同的短語,在使用手機千牛選擇快捷短語時,有可能出現兩條相同的短語哦。)
千牛是非常好用的一個幫助管理店鋪的軟件,我們登錄進去后,可以管理店鋪的促銷活動,也可以產品的上下架等等,還可以多店管理?,F在千牛還支持企業(yè)版了,使用起來更加方便了。
在千牛中查看促銷管理主要是找到營銷中心,在里面的倒數第二個就是促銷管理了,不過大部分商家并不會用這個工具來管理店鋪的促銷,他們會用淘寶促銷寶或者將軍令等工具來管理店鋪促銷活動。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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