品質(zhì)退款率會(huì)清零嗎？對(duì)店鋪有什么影響？

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了生活必不可少的一部分了，很多網(wǎng)民都喜歡網(wǎng)購(gòu)，但是有時(shí)候遇到了商品質(zhì)量很差，或是跟圖片描述差別很大，就會(huì)退貨。然后在退款時(shí)就會(huì)因?yàn)槠焚|(zhì)而退款，那么淘寶品質(zhì)退款率多久清零? 品質(zhì)退款率對(duì)店鋪有什么影響?

品質(zhì)退款率會(huì)清零嗎?

在后臺(tái)的商家數(shù)據(jù)浮動(dòng)是可以被清零的，但在某些平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析上，依然會(huì)被列入數(shù)據(jù)計(jì)算的范疇，也會(huì)影響整年的退款率浮動(dòng)圖。

品質(zhì)退款率對(duì)店鋪有什么影響?

所謂的品質(zhì)退款率，就是和寶貝質(zhì)量相關(guān)的退款原因，對(duì)商家造成的不良影響均會(huì)列為店鋪后臺(tái)品質(zhì)管控的范圍之內(nèi)。

通常在天貓及生意參謀后臺(tái)就可以看到這個(gè)管控平臺(tái)，分別是退款率、糾紛退款率、品質(zhì)退款率及投訴率。所以肯定是品質(zhì)退款率越低越好。

一旦介入了品質(zhì)退款率，或說(shuō)品質(zhì)退款率比重偏大的，會(huì)對(duì)店鋪造成很多不良的影響。比如在開展某些商品競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)時(shí)，推薦、權(quán)重、排名占比會(huì)比往期要少一些流量。

要知道流量高者，才能更好的把消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為有效客戶。所以管控品質(zhì)退款率的浮動(dòng)范圍，還是非常重要的。

品質(zhì)退款率的計(jì)算也是有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的，如近30天的店鋪品質(zhì)退款訂的單數(shù)/店鋪訂單的數(shù)量。這個(gè)退款率高于一定的范疇的，就會(huì)被淘寶天貓抽檢的，結(jié)果也不盡人意，也會(huì)對(duì)店鋪造成非常大的影響。所以為了避免品質(zhì)退款率的增長(zhǎng)，作為商家能做的就是不斷去降低品質(zhì)退款率。

通過(guò)以上對(duì)于品質(zhì)退款率的介紹，我們知道淘寶品質(zhì)退款率是會(huì)嚴(yán)重影響店鋪的，一旦因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)退款的，會(huì)讓很多消費(fèi)者不會(huì)再購(gòu)買這些商品了。因此，在品質(zhì)退款率清零之后，商家就需要注意到商品的品質(zhì)問(wèn)題。

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