淘寶商品參數(shù)真實(shí)嗎？與實(shí)際不符如何解決？

我們在淘寶上購物的時(shí)候，我們一般會看到淘寶產(chǎn)品的參數(shù)，但是很多人覺得這些參數(shù)不可靠，那么這些參數(shù)是真實(shí)的?估計(jì)很多人有這樣的疑問，如果與實(shí)際不符合要如何去解決這些事情呢?請看介紹!

參數(shù)與實(shí)際不符怎么辦?

1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你淘寶七天無理由退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚?，因?yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時(shí)的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)。

4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證。

6、如果您的淘寶買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

按理來說，淘寶商品參數(shù)是真實(shí)的，因?yàn)樘詫毑辉试S出現(xiàn)亂寫參數(shù)的情況，然而，還是會有部分商家為了利益而弄虛作假。如果買到與參數(shù)描述不符的商品，我們就只有退貨了，去投訴賠償基本是不可能的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

工業(yè)品怎么做推廣，怎么引流成交訂單？

淘寶詳情頁店鋪活動(dòng)在哪里取消？具體如何操作？

我們保稅區(qū)發(fā)貨，已經(jīng)清關(guān)中了還沒出單號客戶秒退怎么辦？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。