商家退款完結(jié)時(shí)長如何進(jìn)行優(yōu)化？

客人請求退款，可是一向不退貨，這個(gè)時(shí)刻算你的完結(jié)時(shí)長，客戶請求了，也退貨了，可是中間運(yùn)送太慢，這個(gè)時(shí)刻也算你的庫房收到貨之后，反應(yīng)給售后處理之間的時(shí)刻差。

也算完結(jié)時(shí)長。

過程1：敦促發(fā)退貨收到客人退貨請求之后，電話聯(lián)系客人奉告趕快宣布退貨（自行制定好話術(shù)，需要禮貌）過程2：確實(shí)是否能夠退款：在客人發(fā)退貨前，旺旺聯(lián)系攝影并提供2-3張貨品相片，確認(rèn)是否能退款。

過程3：極速退款客人宣布退貨后，去后臺(tái)查詢信息，只要有物流收件信息。

就同意退款。

以上辦法將完結(jié)時(shí)刻至少提高了3天。

物流時(shí)刻省了丶庫房反應(yīng)時(shí)刻省了丶客戶也及時(shí)發(fā)貨了。

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有什么辦法？

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