淘寶客結(jié)算中心升級了什么?有何優(yōu)勢?
2022-06-02|10:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:136
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為全面提升淘寶客的收益結(jié)算及操作查看體驗(yàn),淘寶聯(lián)盟PC結(jié)算中心全新升級!如果各位淘寶客也十分關(guān)注的話,我也就詳細(xì)給各位介紹一下這次升級的具體內(nèi)容。
一、新結(jié)算中心升級優(yōu)勢
1、收益查看更便捷:預(yù)估收入、賬戶余額、結(jié)算收入明細(xì)整合到一個頁面,更直觀的查看和提現(xiàn)!
2、收入明細(xì)更清晰:結(jié)算概況、收入明細(xì)合并,賬單數(shù)據(jù)查看更清晰!
3、維權(quán)退款訂單處理更及時:有維權(quán)結(jié)果的次日處理,退款訂單涉及的傭金處理更及時!
二、新結(jié)算中心升級節(jié)奏
8月1日開始逐步覆蓋淘寶客賬戶,已覆蓋到的淘寶客將直接展示新后臺,未覆蓋到的淘寶客請耐心等待,系統(tǒng)會逐步覆蓋!
溫馨提示:如有特殊情況導(dǎo)致延遲覆蓋的,將在本公告及時更新,請以pub后臺展示為準(zhǔn)即可。
三、頁面操作指導(dǎo)
1、字段更新
①字段整合:“維權(quán)金額”、“補(bǔ)扣金額”整合成“維權(quán)凍結(jié)”;“維權(quán)返款”變更成“維權(quán)解凍”。
②處罰申訴返款:在申訴成功后的下個結(jié)算日(一般每月20日)解凍
例如:
6月結(jié)算預(yù)估收入對應(yīng)訂單被處罰后,淘寶客6月1日-7月19日申訴成功,則7月20日解凍;
6月結(jié)算預(yù)估收入對應(yīng)訂單被處罰后,淘寶客7月20日-8月19日申訴成功,則8月20日解凍;
以此類推至申訴成功后的下個結(jié)算日。
2、字段說明
①結(jié)算公式:
稅前收入=預(yù)估收入-維權(quán)凍結(jié)+維權(quán)解凍-處罰凍結(jié)+處罰解凍-技術(shù)服務(wù)費(fèi)-專項(xiàng)服務(wù)費(fèi);
實(shí)際發(fā)錢=稅前收入-預(yù)代扣稅-調(diào)賬。
②字段解釋:
預(yù)估收入:確認(rèn)收貨訂單產(chǎn)生的結(jié)算預(yù)估收入,如“上月預(yù)估收入”指上月1日到月底最后一天確認(rèn)收貨且結(jié)算訂單對應(yīng)的預(yù)估收入數(shù)據(jù)。
維權(quán)凍結(jié):已確認(rèn)收貨的訂單發(fā)生維權(quán)(包括維權(quán)創(chuàng)建、維權(quán)成功等),傭金無法結(jié)算的數(shù)據(jù)。
維權(quán)解凍:已確認(rèn)收貨的訂單因維權(quán)未結(jié)算,最終維權(quán)不成立正常結(jié)算的傭金。
處罰凍結(jié):賬戶違規(guī)凍結(jié)的傭金數(shù)據(jù)。
處罰解凍:賬戶處罰申訴成功凍結(jié)解凍后正常結(jié)算的傭金金額。
技術(shù)服務(wù)費(fèi):技術(shù)服務(wù)費(fèi)=訂單明細(xì)中結(jié)算金額*收入比率*技術(shù)服務(wù)費(fèi)率,即推廣者賺取傭金后支付給阿里媽媽的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
專項(xiàng)服務(wù)費(fèi):專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)=結(jié)算預(yù)估收入*渠道專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)率,即開通渠道管理權(quán)限的推廣者賺取傭金后支付給阿里媽媽專項(xiàng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。
稅前收入:可結(jié)算的傭金收入,包含預(yù)代扣稅金,不包含技術(shù)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。
預(yù)代扣稅:按國家稅務(wù)相關(guān)部門規(guī)定預(yù)先代扣的稅金。
調(diào)賬:歷史淘寶訂單在結(jié)算發(fā)錢后發(fā)生維權(quán)退款,或出現(xiàn)跨期追罰問題,系統(tǒng)根據(jù)維權(quán)和處罰結(jié)果,對傭金多退少補(bǔ)。
3、關(guān)于維權(quán)交易處理(新系統(tǒng)規(guī)則)
1)升級核心變動點(diǎn):
原規(guī)則:本月確認(rèn)收貨且結(jié)算的訂單,次月15日及之前有維權(quán)結(jié)果則當(dāng)日處理;次月15日之后有結(jié)果則在第4個自然月統(tǒng)一處理,并在第5個自然月對傭金多退少補(bǔ)。
新規(guī)則:有維權(quán)結(jié)果的次日處理,若傭金還未支付給淘寶客,維權(quán)成立則該筆訂單維權(quán)最新狀態(tài)于次日同步并返還商家,若傭金已支付給淘寶客,系統(tǒng)將在維權(quán)結(jié)束時間次日對維權(quán)交易進(jìn)行處理,多退少補(bǔ)。
示例:
1月1日確認(rèn)收貨且結(jié)算的訂單A,2月15日結(jié)算統(tǒng)計(jì)日,2月17日有維權(quán)結(jié)果,則2月18日處理傭金。
若2月15日之前維權(quán)創(chuàng)建,傭金已臨時凍結(jié),則2月18日傭金退還給商家。
若2月15日之后維權(quán)創(chuàng)建,因傭金已發(fā)放給淘寶客,則2月18日從淘客未結(jié)算收入中扣減,并退還商家,3月20日給淘客發(fā)2月份的錢時,發(fā)錢金額會減掉已扣減的錢。
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