淘寶遭惡拍怎么辦？處理規(guī)則是什么？

在淘寶上面開(kāi)店的賣(mài)家最怕的就是消費(fèi)者或者是同行的賣(mài)家進(jìn)行惡意拍單，這時(shí)也會(huì)想著要怎么對(duì)付這些人，下面我就會(huì)分幾種不同情況來(lái)給賣(mài)家們分享淘寶遭到惡拍的處理方法和規(guī)則。

現(xiàn)在被惡意拍的，原因有以下幾種情況：

一、此產(chǎn)品比較優(yōu)惠;

二、此產(chǎn)品在剛開(kāi)的淘寶店鋪內(nèi);

三、被拍沒(méi)有付款。

如果比較優(yōu)惠，直接拍了付款了，那就按照地址發(fā)貨;如果付款的訂單，不是正確地址，直接不發(fā)貨，等待對(duì)方來(lái)咨詢，這里不建議假發(fā)貨，會(huì)造成無(wú)意的糾紛。

再者直接向淘寶投訴此買(mǎi)家，讓淘寶進(jìn)行處罰。

淘寶店鋪被賣(mài)家同行惡意拍下付款后又退款的情況處理辦法如下：

1、賣(mài)家淘寶店鋪被賣(mài)家同行惡意拍下付款后又退款的，賣(mài)家可以直接拒絕給買(mǎi)家退貨退款，如果買(mǎi)家聯(lián)系淘寶客服或者邀請(qǐng)?zhí)詫毿《?lái)處理，只要賣(mài)家有足夠的證據(jù)證明買(mǎi)家是同行，并且有聊天記錄或者視頻等，也可以像淘寶系統(tǒng)進(jìn)行投訴，提交證據(jù)即可;

2、如果買(mǎi)家沒(méi)有投訴，是直接申請(qǐng)退款的話，那就退給買(mǎi)家，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)有“7天無(wú)理由退貨”;

3、同行惡意捉弄的行為，通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝，甚至是全部的商品，這時(shí)，記住千萬(wàn)別發(fā)火，也別去主動(dòng)關(guān)閉交易，要做的是直接投訴對(duì)方惡意拍下的行為，可以通過(guò)系統(tǒng)投訴，也可以打電話給淘寶客服，尋求幫助等。

處理規(guī)則是什么?

1、任何僅退款都不要同意，同意一次只會(huì)一而再再而三;

2、嘗試投訴規(guī)蜜異常退款，如果買(mǎi)家此前有類(lèi)似的糾紛，容易成立，成立之后售后影響會(huì)被剔除;不成立也好歹給這個(gè)留一次案底;

3、旺旺上表明，申請(qǐng)僅退款不退貨，默認(rèn)未收到貨，需要聯(lián)系快遞去幫忙核實(shí)情況;旺旺不在線，就手機(jī)短信發(fā)一遍;

4、然后上報(bào)快遞簽收沒(méi)有收到，就算你知道他已經(jīng)收到貨，依然上報(bào);這樣快遞才會(huì)主動(dòng)去聯(lián)系他，如果不是老手，接到快遞電話，一般都主動(dòng)關(guān)閉退款了;如果不是新手，只能盡早介入處理;淘寶不支持任何僅退款。

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