幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>打12315投訴淘寶平臺管用嗎?投訴要準備啥?

    打12315投訴淘寶平臺管用嗎?投訴要準備啥?

    2022-06-07|10:14|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:766

    現(xiàn)在在淘寶上買東西的人比較多,但是在購物的過程中,消費者也會遇到一系列的問題,例如欺詐、售假等問題,很多消費者想要知道遇到這樣的情況,可以打12315投訴電話進行投訴嗎?投訴是否有用了?



    撥打情形,當您的權益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時,請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調(diào)解糾紛;如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟違法違規(guī)行為,我們將依法查處。

    有明確的被訴方;,投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等,有具體的申訴請求、事實和理由;屬于工商行政管理機關管轄范圍;管轄范圍可以分為:負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面。

    投訴有用嗎:

    1、最開始的時候其實不用找12315進行投訴,直接把淘寶客服小二來進行投訴即可。投訴的時候,一定要有足夠的證據(jù),,比如旺旺的聊天記錄,及假貨的照片360度全部拍下,最好有真假對比。

    2、還要說明你想要的結果,最好是先與商家協(xié)商,協(xié)商不成后再進行投訴。投訴淘寶賣家成功后,或得到相應的賠償,店鋪降權等處罰,嚴重或關閉店鋪等相應懲罰。

    3、有很多人試過,且可以在315網(wǎng)站上看到不少的投訴記錄,12315是消費者舉報投訴專線,隸屬于工商局,針對交易糾紛消協(xié)是進行協(xié)商處理。

    4、而淘寶店鋪是個人注冊,非企業(yè)資質(zhì),原則上不受工商管控,針對淘寶交易問題往往是把投訴者推送到淘寶所在地的12315投訴,然后投訴就只有過程沒有結果了。

    通過以上的介紹,我們知道如若在淘寶上遇到欺詐問題的話,可以打315消費者舉報投訴專線,而淘寶是屬于個人注冊,打12315投訴的話,只有過程沒有結果的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪可以報名聚劃算嗎,聚劃算報名有什么要求?

    新手想要開網(wǎng)店怎么做,開淘寶店前期需要做哪些準備?

    不同推廣計劃的生效優(yōu)先級說明

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666