拼多多撤銷售后還能退貨嗎?退貨常見問題有哪些?
2023-06-19|22:21|發(fā)布在分類 / | 閱讀:32
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在拼多多平臺下單購物之后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不對版不滿意,所以才要請求退換貨退款的售后服務(wù),可是有一些小伙伴請求售后服務(wù)之后又吊銷了請求,拼多多吊銷售后還能退貨嗎?
一、拼多多吊銷售后還能退貨嗎?假如我們在拼多多拼團購物成功的話,在訂單未進(jìn)行承認(rèn)收貨之前,是可以直接請求退款退貨或者是換貨的操作的,當(dāng)然這個時間是7天,在這段時間內(nèi)我們?nèi)允强梢灾貜?fù)的進(jìn)行退貨退款請求操作的,不管是不是由于商家不同意的問題將我們的請求駁回仍是我們自己手誤將請求進(jìn)行了吊銷操作,都可以再次發(fā)起請求的。
可是假如我們的訂單現(xiàn)已操作了承認(rèn)收貨,走了最后的售后流程過程進(jìn)行了退貨退款的請求操作的話,在這時分我們可以進(jìn)行請求的時機只有一次的,假如將售后請求吊銷掉了,是沒有時機在進(jìn)行第二次請求操作了。
二、拼多多退貨常見問題匯總
1、假如用的物流不在所選范圍內(nèi)怎么辦?拼多多支撐自建物流(除安能快遞以外),請您盡量挑選平臺上支撐的快遞公司。 假如真實需要自建物流的話,請?zhí)暨x物流公司為:其他。
1、買家收到貨反饋說少發(fā),就要求貨款補償,怎么辦?假如你沒有實際訂單號,無法給到確切的判別。缺件歸于商家職責(zé),主張與顧客友好洽談,合理的范圍內(nèi)可自行決定是否進(jìn)行補償。進(jìn)行補償?shù)臅r分,主張走平臺正常售后流程,不要進(jìn)行暗里打款。
3、發(fā)貨后買家請求退貨,快遞不能退回,買家不愿拒收,怎么辦?
①使用快遞阻攔召回功能:當(dāng)產(chǎn)品現(xiàn)已發(fā)貨后顧客請求了僅退款時,可以通過該功能將產(chǎn)品在派件前進(jìn)行阻攔并退回包裹。
②挑選【同意拒收后退款】:當(dāng)商家物流在途時,買家請求全額僅退款,可以在【售后狀態(tài)】頁面挑選【同意拒收后退款】即:同意買家拒收產(chǎn)品,物流顯示拒收信息后,體系自動退款給買家。
③假如買家極速退款成功了,可以在申述期內(nèi)走【極速退款申述】,供給相應(yīng)的憑證,等候工作人員的審核。訂單未進(jìn)行承認(rèn)收貨和現(xiàn)已操作了承認(rèn)收貨,這兩種不同的狀況,有不同的售后流程過程,有不同的處理方法,所以我們在進(jìn)行此類操作的時分必定要看清楚相關(guān)的操作過程,再去操作,以免懊悔哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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