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    淘寶怎樣才是頻繁退貨?附退貨規(guī)則

    2022-06-07|10:15|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1162

    現(xiàn)在在淘寶上進行購物的人越來越多,但是在網(wǎng)上進行購物也是需要承擔(dān)一定的風(fēng)險,會購買到有尺碼或者質(zhì)量問題的商品,這時候就會需要進行退貨,但是消費者怕退貨次數(shù)多了會被人定位頻繁退貨,那么淘寶怎么樣才是頻繁退貨了?



    淘寶沒有明確退多少件商品定義為頻繁退貨,可根據(jù)賬號變化來進行判斷:如極速退款無法享受、小二介入處理及時率是否有變化、保險公司拒絕你購買運費險、賣家看退貨率主動拉黑、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號,如有以上變化,屬于頻繁退貨。

    淘寶退貨規(guī)則:

    1、賣家發(fā)貨郵費不包含在運費險服務(wù)范圍,請與賣家協(xié)商如何處理。

    2、一個物流單號只能申請一次理賠。

    3、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠。

    4、雖然是不同的訂單,但假如通過同一物流單號只發(fā)生一次退貨,運費險也只理賠一次。

    5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi),商品沒有被使用過,而且包裝和其他贈品都完好,不影響再次銷售,買家可以申請7天無理由退貨。

    6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時間內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題,可以聯(lián)系買家退貨,必要的時候可以申請小二介入。

    7、充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

    8、不管是是什么原因退貨,那中間都會遇到退貨地運費問題,現(xiàn)在很多淘寶商家都有運費險,買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的,但是有時候買家沒有買,賣家也沒有贈送,就會遇到糾紛,可以從以下幾點去考慮細(xì)節(jié)點:

    1)買方主要責(zé)任,需要買方全額支付。

    2)賣方主要責(zé)任,需要賣家承擔(dān)所有費用。

    3)雙方均有責(zé)任,買賣需要共同協(xié)商處理。

    4) 質(zhì)量與其他都無問題,只是買家個人不喜歡不滿意,那這個是由買方來承擔(dān)。

    通過以上介紹,我們知道淘寶沒有明確退多少件商品定義為頻繁退貨,根據(jù)賬號變化來進行判斷的,以上介紹了淘寶的退貨規(guī)則,大家在進行購物的時候還是不要頻繁進行退貨。

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