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    淘寶運費險怎么越來越貴了?多久生效?

    2022-06-02|10:09|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:229

    在淘寶上面開店,賣家肯定也需要考慮到服務(wù),如果能夠給消費者們提供更好的服務(wù),那么對賣家來說,自然也是能夠獲得更多的流量和轉(zhuǎn)化,而運費險也是其中的一種,但是也有人反饋說淘寶上面的運費險越來越貴了,這是怎么回事呢?



    其中有一個原因就是逆向選擇,在購買商品時,消費者其實對這件商品是否需要退貨有了一定的心理預(yù)期,消費者認為退貨的風險很大,就會傾向于去買退貨運費險。比如看中了一件衣服,可能并不是那么適合自己,但還是抱著試一試的態(tài)度買下來了。

    再比如,消費者可能會擇同時購買同種類的多件商品,并為他們都投保運費險,到貨之后再挑選最滿意的留下,其他退回。

    所以有很多保險公司必賠的情況,這對保司來說就太虧了。而當消費者認為退貨風險較小的時候,就不會去買運費險,比如購買一些價值較小的商品時,或者是有充足信心的商品時,肯定不愿意多花錢去買一份運費險。

    這些逆向選擇,導(dǎo)致了固定5毛錢的運費險,自推出之后,賠付率高居不下,保險公司虧損過于嚴重。

    在經(jīng)歷很多摸索之后,淘寶運費險終于找到了合理的解決方案,通過大數(shù)據(jù)分析,量身定做每份保單,保險公司通過和購物平臺合作,將全面的用戶數(shù)據(jù),經(jīng)大數(shù)據(jù)處理形成精準的差異化定價模型,即每個個體的運費險價格因其買家、賣家在購物平臺的交易數(shù)據(jù)等因素形成差異。從而實現(xiàn)了保費的定價的最大合理化。這也是為什么如今運費險越來越貴的原因。

    多久生效?

    運費險的保單都在賣家發(fā)貨后生效,當購買了運費險,賣家還未發(fā)貨商品時就發(fā)起了退款,保單還未生效,運費險的保費也會一并退回;如果顯示商家已發(fā)貨,那么這份保單已經(jīng)生效了,這時候發(fā)起退款,運費險的保費就不會退回了。

    運費險最長的保障為90天,不過大部分都是7天,15天。用戶發(fā)起退換貨理賠后,在賣家收到商品確認收貨后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠,保險公司會在72小時內(nèi)審核,并完成理賠。

    現(xiàn)在很多平臺退貨更方便,比如淘寶上退貨,消費者發(fā)起退貨,淘寶賣家同意退貨退款申請,就可以直接在菜鳥裹裹上發(fā)起退貨的訂單,運費險可以直接抵扣一部分或者全部運費,不需要自己再額外申請理賠。

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