淘寶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退貨流程具體是什么？

在淘寶上有很多店鋪都贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，這樣買家下單的時(shí)候就沒有后顧之憂了，一旦遇到商品需要退貨的情況，買家就可以放心的退貨了，那么淘寶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下怎么去退貨呢?

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前采取全自動(dòng)理賠流程，想獲得賠償?shù)挠脩?，要按照以下步驟操作：

(1)先與商家溝通好退貨事宜，商家答應(yīng)退貨后，開始退貨操作;

(2)在訂單頁找到要退貨的商品，點(diǎn)擊【退款】-【退貨退款】;

(3)選擇退貨原因，提交;

(4)寄回退貨后，上傳物流信息;

(5)賣家收到退貨后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠;

(6)審核通過后賠付到賬(一般會(huì)在發(fā)起理賠的72小時(shí)內(nèi)到賬)。

注意事項(xiàng):

買家一定要在確認(rèn)收貨前發(fā)起退貨申請(qǐng)，若確認(rèn)收貨則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將會(huì)失效。

每一個(gè)訂單只能投保一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，每份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能得到一份理賠款。

在買家退貨填寫退貨單號(hào)時(shí)一定要將退貨單號(hào)填寫正確，若退貨單號(hào)填寫有誤將可能導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付標(biāo)準(zhǔn):

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)淘寶買家的收貨地與賣家的發(fā)貨地之間的距離來判斷理賠額度的，一般為買賣雙方之間快遞最低首重運(yùn)價(jià)，具體賠付標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)整個(gè)物流體系的調(diào)整而變化。

買家在購買商品時(shí)可選擇購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(現(xiàn)在很多商家都贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，若賣家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則不需再重復(fù)購買)，在退貨完成后71小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司會(huì)按照運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付，賠償最低4元，最高25元。

如果你購買的商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨的流程和沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是差不多的，只不過最后淘寶會(huì)給你返還退貨的運(yùn)費(fèi)，不需要買家有別的操作，退貨整個(gè)流程結(jié)束后，運(yùn)費(fèi)自然就會(huì)退到你的支付寶賬戶中。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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