閑魚拍賣賣家一直不發(fā)貨怎么辦?如何發(fā)貨?
2022-06-07|10:15|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:807
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一些閑魚賣家可能因?yàn)槟承┰虿](méi)有及時(shí)給拍賣好了商品的買家發(fā)貨,這時(shí)會(huì)讓買家十分焦慮,但是在進(jìn)行閑魚拍賣時(shí),一些賣家一直都不發(fā)貨,這種情況下,買家應(yīng)該怎么辦呢?
1、點(diǎn)擊提醒發(fā)貨:
首先打開閑魚APP并登錄賬號(hào),點(diǎn)擊【我的】選項(xiàng),再點(diǎn)擊【我買到的】找到該訂單。如果訂單狀態(tài)處于【待發(fā)貨】,這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的,你可以點(diǎn)擊【提醒發(fā)貨】或者直接在閑魚APP上或者旺旺上聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況。
2、申請(qǐng)退款,這時(shí)賣家還是可以點(diǎn)發(fā)貨,他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申請(qǐng)退款的話就會(huì)要求你退回貨物了。所以最好在退款前先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù),交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法,要在記錄管理器里,左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)。
3、如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款,也沒(méi)有合理的解釋,可以投訴“拍下不賣”,09年2月淘寶新增的投訴受理范圍,擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段,可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請(qǐng)客服介入,就可以解決了。
如何發(fā)貨?
跟正常的郵寄是一樣的,你需要提醒你的買家在付款之后,把地址發(fā)給你就可以了。
1、在買家拍下你的商品并付款后,在閑魚首頁(yè)右下方點(diǎn)擊我的選項(xiàng),進(jìn)入后-已賣出商品,找到該商品,出現(xiàn)買家地址信息點(diǎn)擊右上方我要發(fā)貨,填寫運(yùn)單號(hào)碼。
2、有的閑魚買家在提交金錢之后是不需要你主動(dòng)向他進(jìn)行詢問(wèn)的,他的地址會(huì)出現(xiàn)在在訂單的詳細(xì)信息中,你只需要聯(lián)系快遞員之后,按照上面的地址進(jìn)行填寫就夠了,最后把你的快遞單子輸入到閑魚的交易訂單中就可以了。之后就等待買家收貨然后評(píng)價(jià)即可。
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