現(xiàn)在網(wǎng)購讓我們的生活越來越方便與便捷，想要購買一些食品或者零食的話，很多消費(fèi)者都會(huì)選擇在天貓超市里面下單，到貨速度也是非?？斓?，但是天貓超市是否有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了?我們一起來了解清楚。

天貓超市退貨是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)與買家是否投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有直接的關(guān)系，只要購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，因質(zhì)量問題退貨賣家那么就需要承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。在買家成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以后，交易發(fā)生退貨時(shí)，買家需要點(diǎn)擊“已收到貨申請(qǐng)退款”。需要賣家同意買家的退貨申請(qǐng)以后，買家需要在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號(hào)”等這些信息。

天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么使用：

1)在選購商品后提交訂單，你會(huì)看見右方有一個(gè)“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的選項(xiàng)，根據(jù)需要進(jìn)行勾選，天貓會(huì)贈(zèng)送給一些用戶，也可以用自費(fèi)購買，價(jià)格不是很貴，退貨時(shí)可享受一定的補(bǔ)貼返回到你的賬戶中。

2)提交訂單，并完成付款后，你的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)從你的支付金額中一并扣除，你可以在“我的淘寶”中的已買到的寶貝中頁面中查看相關(guān)信息，享受這項(xiàng)服務(wù)。

3)打開你支付過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單你便會(huì)看到選項(xiàng)中多了一個(gè)“退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，也可以進(jìn)入訂單詳情頁面查看更具體的相關(guān)信息，來所要保險(xiǎn)帶來的這份運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。

4)如果此時(shí)你需要退貨，需要先對(duì)所購買的商品進(jìn)行退貨，然后才可申請(qǐng)賠付。具體步驟就是：在收貨后七日內(nèi)選擇退款，在訂單詳情頁進(jìn)入退款頁面之后選擇一收到貨退款，之后等待買家處理后，賣家確認(rèn)之后自動(dòng)進(jìn)行理賠。

5) 你可以在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁面查看詳細(xì)內(nèi)容，了解更多的細(xì)則，但也請(qǐng)記?。盒枰顚懻_的退貨物流快遞單號(hào)，否則無法獲得理賠。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到天貓超市是否有退貨險(xiǎn)，一般情況下商品是會(huì)有的，如若沒有的話就需要消費(fèi)者自己投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣就是賣家來承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。

天貓超市送貨超時(shí)怎么賠付？賠付規(guī)則是什么？

在天貓超市上購物的時(shí)候，很多人都會(huì)設(shè)置好配送的時(shí)間，不過有時(shí)候天貓超市的送貨會(huì)出現(xiàn)超時(shí)的情況，這種情況下買家是可以去申請(qǐng)賠付的，而天貓超市的賠付規(guī)則也早已經(jīng)制定好了，下面介紹下。

天貓超市送貨超時(shí)怎么賠付?

天貓超市遲到賠付規(guī)則是按照天貓超市買家實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%對(duì)天貓超市買家進(jìn)行賠付，每筆最高不超過500元，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家。

1、天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時(shí)發(fā)貨有效憑證。

2、商家未及時(shí)發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

3、買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時(shí)間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。

4、商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上 門 服 務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。

5、商家向買家支付違約金后，該未履行當(dāng)日達(dá)/天貓次日達(dá)/送貨上 門 服 務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

6、消費(fèi)者申請(qǐng)賠償路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。

天貓超市送貨超時(shí)的情況下，買家可以獲得實(shí)際付款金額的30%，但是最高不超過500元的，所以如果你購買的商品金額比較大的情況下，最高可以賠付你500元，不過大部分情況下天貓超市都會(huì)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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