人群標簽為何混亂？如何拉回正確的人群標簽？（電商訪客）中

從今年開始，千人千面越來越強，搜索結(jié)果不準確的后果是自然流量下客單價下降，轉(zhuǎn)化率低，直通車費用不斷增加。為了弄清千人千面的原理，首先要理解一個特別重要的概念：人群標簽。

二、人群標簽混亂的原因是什么？

一是瘋狂打折。

一些賣主剛剛上新產(chǎn)品，試圖通過超低折扣為寶貝積累基本銷售，這是不夠的。有些人說以后再提價賣給新客戶，不期望第一批下訂單的客戶回頭買。但第一批客戶在為您帶來基本銷售的同時，也給您的寶貝貼上了低價的個性化標簽，后期吸引來的客戶也是低消費者，此時您的提價只會出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率下降的結(jié)果。

有活動就去吧。

錯報活動也是如此。原本是高客戶單價的產(chǎn)品，不報每天特價等低價活動，只會吸引和你商品定位不一致的潛在客戶。

三是直通車開錯標簽。

假如您的產(chǎn)品是高客單價，而購買低客單的人群，不但白費錢，而且打亂了店鋪標簽。

如何，如何拉回正確的人群標簽。

1.分析店鋪訪客的消費水平。

商店的消費水平可以在商務(wù)顧問-流量-訪問者分析中看到。和這個新店一樣，來訪者不多，但是我們只看它的比例。在這些層次中，0-50元的比例最高，表明這部分來訪者平日購買50元以下的產(chǎn)品，如果這家店的產(chǎn)品都在這個價格之內(nèi)，那說明標簽是非常精確的。假如銷售的產(chǎn)品價格在50元以上，甚至超過190元，那么進入商店的人群標簽就會非常偏移。

2.店內(nèi)促銷和報告活動應(yīng)符合產(chǎn)品定位。

①滿就送活動可以適當提高客戶單價。

②手機專屬價格可以引導PC訪客到手機下單，增加權(quán)重。

③設(shè)置時間階梯促銷，可以在不同的時間段給你不同的折扣。

例如，在低峰時間13:00-15:00之間，在高峰時間20:00-22:00之間，打七折。能最大限度地吸引消費者。

④限購活動和第一次優(yōu)惠可以低折扣，不會被客戶下大單。

第一次優(yōu)惠活動-第一次優(yōu)惠，第二次及以上件數(shù)原價；

限購活動-購買1件有優(yōu)惠，拍2件以上，不能提交訂單；

限購一件適用于回購率高的商品。比如洗發(fā)水推出試衣，賣零食提供試吃，目的是為了給消費者試吃，期待客戶的后期回報率。第一次優(yōu)惠活動適用于襪子、飾品等一次性購買量大的商品。

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