淘寶店鋪交易糾紛的問題是在所難免的，找到合適的解決方式并不是一件麻煩的情況，那么淘寶發(fā)的順豐，但是客戶拒收要如何處理呢?

1、出現(xiàn)這些問題一般是消費(fèi)者和商家沒有提前溝通的情況，消費(fèi)者私自使用商家沒有的物流貨其他情況導(dǎo)致的，無論是發(fā)生已經(jīng)簽收商品或者拒簽商品的情況，商家都要第一時間通過旺旺和消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，優(yōu)先協(xié)商處理，若消費(fèi)者和商家的意見未能達(dá)成一致，那么：

(1)已經(jīng)簽收商品：商家可以在訂單退款頁面當(dāng)留言并上傳相應(yīng)的憑證和拒絕消費(fèi)者的退款申請，比如消費(fèi)者承認(rèn)商品少退、錯退、影響二次銷售等聊天記錄截圖，或者直接上傳拆包的視頻等等。

(2)已經(jīng)拒絕簽收商品：淘寶商家可以在訂單退款頁面當(dāng)留言并上傳相應(yīng)的憑證和拒絕消費(fèi)者的退款申請，然后上傳相應(yīng)的截圖，且可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚?，在憑證有效的情況下，商家會將商品貨款打給賣家，退貨的商品也需要消費(fèi)者自己聯(lián)系物流公司解決。

2、無論是什么情況到出現(xiàn)的交易糾紛問題，商家都需要上傳相應(yīng)的憑證，若無法提供有效的物流和商品憑證，系統(tǒng)會支持消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款，且商品上的損失需要商家自己承擔(dān)。

另外，依據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》的規(guī)定，賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)。 收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。 如果買家是沒有驗(yàn)貨，直接無理拒收商品，可以追究買家責(zé)任，讓其承擔(dān)運(yùn)費(fèi)責(zé)任。

雖然規(guī)定是這么說的，但是我們的淘寶賣家為了店鋪的長久發(fā)展，一般都不會為了幾元快遞費(fèi)與顧客起沖突的，可以與買家協(xié)商由買家負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)，協(xié)商不成大部分人也會自認(rèn)倒霉，畢竟那種買了又突然不要的人是少數(shù)的。

俗話說和氣生財，賣家朋友們遇到這些售后等問題，一定要妥善處理，建議商家遇到這樣的問題時，千萬不要直接簽收，通過當(dāng)著快遞人員進(jìn)行驗(yàn)貨或者拍攝視頻的方式留證。

淘寶發(fā)順豐第二天能到嗎？順豐有什么優(yōu)勢？

我們都知道順豐目前做的很好。它不僅有短暫的失敗，而且有非常好的服務(wù)。唯一的缺點(diǎn)可能是運(yùn)費(fèi)比較貴，但是一些在淘寶開店的平臺還是會選擇順豐。那么淘寶上快遞發(fā)順豐第二天能到嗎?

淘寶發(fā)順豐快遞最快的早晨到達(dá)。正常的22元的收到后小到48。順豐陸運(yùn)一般在發(fā)貨后72小時內(nèi)到達(dá)，最遲4天內(nèi)到達(dá)。以上限制從收貨時間開始計算，是指跨區(qū)域發(fā)貨的情況。

順豐快遞怎么有什么優(yōu)勢?

1、順豐快遞是快遞行業(yè)第一，服務(wù)質(zhì)量很好。

2、順豐快遞一天至少可以坐四趟車。上午一班，處理前一天晚上沒送走的物品，上午送的順豐快遞當(dāng)天到，10點(diǎn)左右到配送中心;中午一班，處理上午12點(diǎn)前收集的所有件，13:00-14:00左右到達(dá)配送中心。

下午一班，處理下午16:00前收集的所有件，18:00左右到達(dá)配送中心;晚上一班處理21:00前收齊的所有快件(其實(shí)從19:00開始陸續(xù)裝貨，最近一班如果沒記錯應(yīng)該是21:00)。

3、每一批到達(dá)配送中心的件數(shù)都不會延遲，基本上很快就會裝車(省內(nèi))。300公里以內(nèi)的早班可以在當(dāng)天晚上到達(dá)目的城市，其他省份的早班會在晚上的第一班飛機(jī)上送出。

4、順豐收取的費(fèi)用全部放入電腦，由公司控制。都是直接接觸順豐的?？偛坑薪^對的權(quán)力控制定價，快遞員只是充當(dāng)跑腿的。

5、其他快遞收費(fèi)公司只確認(rèn)底價，具體保費(fèi)由業(yè)務(wù)員確定。自然，不同的銷售人員在不同的情況下收取不同的費(fèi)用。近日，申通、大云快遞逐漸開始推自營網(wǎng)點(diǎn)，取消加盟點(diǎn)。價格基本統(tǒng)一，自營價格基本統(tǒng)一。一定的金額，一定的價格，基本都是總部定的，比以前正規(guī)多了，業(yè)務(wù)員也不能亂要價格。

6、但是，訂單分散的話，公司不在乎。說實(shí)話，現(xiàn)在還沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對一個業(yè)務(wù)員來說都是一樣的價格，所以順豐的服務(wù)質(zhì)量是業(yè)內(nèi)最好的。

最快的淘寶順豐快遞是晨達(dá)，但是其也相對要貴，其次是普通的，一般要48小時。還有順豐陸運(yùn)能在4天內(nèi)到達(dá)?？傊\(yùn)送期限越短，其的成本也相同越貴。不過總的來說順豐陸運(yùn)相對于類似于其他快遞時限還是最優(yōu)的。

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