淘寶靜默下單什么意思？怎么提高靜默下單的轉(zhuǎn)化率？

有許多人都是第一次經(jīng)營網(wǎng)店，他們要學(xué)習(xí)的東西很多，遇到的問題也會比別人多。今天要給這些商家解答的問題是，淘寶靜默下單是什么意思?

靜默下單是沒有通過客服咨詢，直接下單付款的情況的。這部分轉(zhuǎn)化占店鋪總轉(zhuǎn)化還是有很大的比例的，所以提高靜默下單轉(zhuǎn)化是非常重要的，尤其是老客戶。

怎么提高靜默下單的轉(zhuǎn)化率?

1、店鋪靜默轉(zhuǎn)化率分析

對于提升老客戶復(fù)購率，尤其是對靜默下單的客戶群來說，對這些客戶進行適當?shù)膬?yōu)惠活動刺激是必不可少的方式，當然很好的時間就是客戶剛購買后，因為這個時間段是客戶關(guān)注度很高階段。也是很容易產(chǎn)生好感的時間短。

2、行業(yè)靜默轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)分析

首先并不是所有類目商品都適合，一般低價引流的款和均碼的款，相對來說靜默下單率就會很高，也就是這樣的款買家沒有太多疑問，基本都能夠?qū)崿F(xiàn)自助下單。

通過分析行業(yè)數(shù)據(jù)，可以了解這個類目競爭對手的普遍能力水平。從而可以預(yù)估出我們需要在這個領(lǐng)域需要投入的資金和精力，從而預(yù)算會達到的水平和帶來的回報。

5、發(fā)送優(yōu)惠活動

通過淘寶官方ECRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，我們將標記為靜默下單標簽的客戶進行群發(fā)優(yōu)惠活動，可以在標簽名稱中，選擇我們需要篩選投送的客戶名單，比如已經(jīng)標簽為靜默下單的客戶，也可以將客戶群按時間周期，進行更細化的標簽分類投放。

其實，淘寶靜默下單也可以稱之為靜默客單價，它是指用戶不咨詢店鋪的客服，沒有和店鋪的任何人聯(lián)系溝通，就自助下單買了店里的某款商品。

推薦閱讀：

淘寶里什么是下單轉(zhuǎn)化率?哪些因素會影響?

淘寶下單買家數(shù)是什么意思?如何提升店鋪訂單量?

淘寶咨詢完沒下單怎么辦?如何催單?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶保證金怎么交30元？淘寶保證金交30元有什么方法嗎？

淘寶賣家怎么設(shè)置問大家？什么是問大家？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。