淘寶漏發(fā)處理規(guī)則，買家應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)？（下）

在淘寶上買東西難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如商品漏發(fā)，特別是在大促活動(dòng)的時(shí)候，商品比較多，就會(huì)容易出現(xiàn)這樣的情況，我們現(xiàn)在來(lái)說(shuō)說(shuō)淘寶漏發(fā)處理規(guī)則是什么?

得到類似回復(fù)后，消費(fèi)者就可以放心簽收。因?yàn)榧幢阗u家未按承諾進(jìn)行補(bǔ)發(fā)或退款，也可在日后消費(fèi)糾紛當(dāng)中以聊天記錄作為證據(jù)，很容易得到消費(fèi)維權(quán)。此外，少數(shù)賣家會(huì)讓消費(fèi)者拒簽包裹，并同樣在聊天記錄中做出相關(guān)承諾。

得到類似回復(fù)后，消費(fèi)者就只能拒收，千萬(wàn)不能簽收。另外，需要特別注意的是，消費(fèi)者偶爾也會(huì)遇到聊天軟件賣家回復(fù)不及時(shí)問(wèn)題。此種情況下，如果消費(fèi)者與快遞員還算熟識(shí)的話，可以懇請(qǐng)快遞員暫時(shí)不要把電腦物流信息做成簽收狀態(tài)，并讓快遞員先行離開(kāi)，從而爭(zhēng)取到與賣家更充裕的溝通時(shí)間。

另外需要特別說(shuō)明的是，由于淘寶集市和天貓商城是由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)第三方賣家加盟而成，再加上淘寶集市和天貓商城并不像主流電商那樣擁有自建物流，且第三方快遞公司并不會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)箱驗(yàn)貨。所以一旦消費(fèi)者碰到漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)，通常都是很麻煩的事情。

在證據(jù)相對(duì)充足情況下，淘寶和天貓多數(shù)賣家也不會(huì)補(bǔ)發(fā)，而只是退款而已。尤其是那些價(jià)值不高的錯(cuò)發(fā)漏發(fā)商品，淘寶和天貓賣家更是一賠了之，從而避免再次補(bǔ)發(fā)所需要承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)。

以上就是淘寶購(gòu)物漏發(fā)處理規(guī)則的介紹，雖然這樣的情況不可避免，但是我們可以通過(guò)與客服溝通，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。商家同時(shí)也需要做好售后處理。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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