京喜買貴必賠活動是什么？怎么申訴？

京喜平臺上面的買貴必賠活動確實可以大大的增加店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化率，因此不少的京喜賣家們也會積極申請參加這個活動，但是也有人還不知道這到底是什么活動，如果想要申訴，該怎么操作呢?

1、說明：買貴必賠活動通過將京喜平臺商品與特定平臺特定關(guān)鍵詞搜索銷量排名TOP6同款商品比價，選出具有價格競爭力商品，商品會打上“買貴必賠”活動標(biāo)識并給予核心資源主推;

如果用戶在購買 “買貴必賠”商品后發(fā)現(xiàn)“買貴”，特定平臺同款商品頁面價格更低，可在下單當(dāng)天24點前可發(fā)起申請補償，用戶申訴審核通過且確認(rèn)收貨后，則平臺先行補償用戶優(yōu)惠券，隨后平臺與商家結(jié)算賠付款。 (頁面展示價包含補貼價，但不含平臺紅包、優(yōu)惠券等個人資產(chǎn))。

備注：

(1)同款商品：是指品名、圖片、顏色、包裝、規(guī)格(包含但不限于數(shù)量、容量、款式、材質(zhì)、尺寸等)等維度基本信息均一致的商品。

(2)特定平臺：是指拼多多平臺(包括PC版、手機版、客戶端及微信小程序等終端)。

怎么申訴?

1、用戶申訴要求：

(1)用戶申請的訂單需以商品非單獨購買價(即參團價)下單，否則不在申訴范圍內(nèi)。

(2)用戶僅限在下單(下單以支付時間為準(zhǔn))當(dāng)天24點前提交申請，超過時效將無法申請。

(3)用戶針對同個訂單內(nèi)的同一商品僅有一次提交申請補償機會。

(4)需提交憑證包括：特定平臺的搜索展示截圖、同款商品截圖、同款商品鏈接。

(5)同款商品：款式、規(guī)格、屬性等信息相同的商品，且在特定平臺搜索結(jié)果頁銷量排名前六中展示。

2、平臺申訴審核規(guī)則：

(1)同款價格驗證：去特定平臺搜索驗證，用戶提交的同款鏈接是否在實際搜索結(jié)果頁銷量降序排序前6個中，驗證是否為比價同款;點擊特定平臺同款商品鏈接驗證是否與特定平臺同款截圖價格一致。

(2)同款商品價格驗證通過后，如特定平臺同款商品價格<申訴商品價格，則審核通過。

(3)用戶確認(rèn)收貨后，客服申請賠付用戶最高可得5元優(yōu)惠券。

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