拼多多全球購怎么退款？有哪些情況？

很多的消費(fèi)者喜歡在拼多多全球購上面購物，可是有的時(shí)候?qū)τ谑盏降纳唐犯械讲粷M意，想要申請退款，又不知道拼多多全球購如何去退款，下面的內(nèi)容中為大家分享一下具體的操作方法。

拼多多全球購怎么退款?

1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點(diǎn)擊申請售后。

2、如果同時(shí)需要退貨，請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請，其最大可退金額包含郵費(fèi)。

3、退款申請?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?。商家同意退款后，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。

4、退貨物流信息提交后，請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

拼多多買家申請退款一般是3種情況，分別該怎么處理：

未成團(tuán)：未成團(tuán)的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時(shí)自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后在申請退款，建議和買家解釋清楚。

已成團(tuán)未發(fā)貨：現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請退款的，商家同意即可?，F(xiàn)在該功能是灰度測試中，后面會(huì)逐漸對所有買家開放的。沒有退款功能的買家，讓買家到：拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服，這里去聯(lián)系售后退款，如果買家實(shí)在不退可能會(huì)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問題，商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款，需要提供給客服訂單號還有和買家聊天的截圖就好。未發(fā)貨買家申請平臺(tái)退款的這種情況是不會(huì)算入糾紛率的。

已發(fā)貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款，這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系，讓買家撤銷退款申請，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。如果已簽收，買家上傳的物流單號一定要核實(shí)好。

拼多多拼團(tuán)成功后不想買了，未超過發(fā)貨時(shí)間的訂單退款，直接聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服進(jìn)行處理就好了，其實(shí)他的操作方法和淘寶退款的方法是相似的，只要會(huì)淘寶退款，那么就一定會(huì)拼多多全球購?fù)丝睢?/p>

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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