雙十一預(yù)售怎么設(shè)置?設(shè)預(yù)售的步驟有哪些?
2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:307
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雙十一預(yù)售是活動預(yù)熱的初期,對于商家來講,做好預(yù)熱就是成功了80%,所以,怎么設(shè)置預(yù)售就顯得非常的關(guān)鍵?那么接下來,我們就來講下小伙伴們關(guān)注的預(yù)售的信息,還不懂設(shè)置方法的人不妨看下。
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設(shè)預(yù)售的步驟有哪些?
1、每年的會場,對于店主來說都是不可多的良機(jī),運氣好積壓一年的商品可在這個時候被搶購一空。而想要參與預(yù)售,必須要先報名取得授權(quán)后才可在后臺對寶貝進(jìn)行設(shè)定。
2、報名成的店主設(shè)定金時,可在發(fā)布寶貝時選擇“分階段付款"-“通用訂金尾款”來發(fā)布訂金尾款的產(chǎn)品即可。
3、首先,在編輯時,把付款模式選為分階段付款,其次,選擇分階段付款模式為通用尾款。
4、在這里要提醒大家的是,在設(shè)尾款的時候,要注意定金額度的比例。訂金比例由店主設(shè)的,但不能超過1%-20%的范圍,系統(tǒng)根據(jù)設(shè)的比例,自動顯示在后面的金額框中。
同時,尾款比率由(100%-訂金比率)自動算顯示在尾款比率和金額上,以保證所有階段的比例加起來必須等于100%。
5、設(shè)好定金后,接下來就可以設(shè)尾款時間了,當(dāng)所有的這些都設(shè)置完成后,商家就就可以預(yù)售場上開賣自己的寶貝了。
此外,參與活動的全場包郵,但以商品頁面的描述為準(zhǔn),且用戶拍下商品后必須30分鐘內(nèi)付定金,否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉,付定金后,未如期付尾款或退款且根據(jù)規(guī)則判定為買家責(zé)任,定金均不退還,因此想要退款也需要符合條件。
而且店主需要在客服方面做好準(zhǔn)備:
話術(shù)早預(yù)設(shè),大促接單量巨大,必須前期就把可能出現(xiàn)的些問題及應(yīng)對方案做成標(biāo)準(zhǔn)化的faq,并設(shè)好統(tǒng)一的分類快捷短語,客服接單過程中,并根據(jù)類別選擇快捷短語,提高接單效率。
對于faq,要根據(jù)店鋪實情,建議盡可能考慮周全。為避多次詢單給出做不到的承諾,大促期間所有的相關(guān)應(yīng)答話術(shù)需統(tǒng)一設(shè),可以建議購買退運保險,減少事后投訴。
關(guān)于,雙十一預(yù)售的設(shè)置情況,就跟小伙伴們聊到這了,其實設(shè)置都是有要求的,大家只需要根據(jù)平臺給出的提示來設(shè)置即可,而且遇到問題,可以咨詢淘寶客服,但是,這個部分也需要商家特別的注重。
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