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    淘寶618退貨有影響嗎?具體規(guī)則怎樣?

    2022-06-06|10:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:397

    雖然淘寶618活動優(yōu)惠力度大,購物非常劃算,但是,如果遇到自己不喜歡的產(chǎn)品,也是可以退換的,畢竟花錢買的就是開心,誰也不愿意將就。那么,申請退貨會不會有影響呢?



    一、退貨有影響嗎?

    確實不想要的商品,那就申請退款吧,就當(dāng)沒有發(fā)生。歸零。本金全額退。如果您用優(yōu)惠券,申請退款的話,退款部分只退現(xiàn)金部分優(yōu)惠券也一并退回,可能優(yōu)惠券已經(jīng)過期了,不能再用了。

    二、退款時間規(guī)則:

    淘寶規(guī)定淘寶7天無理由退換貨,15天之內(nèi)可以退貨的原則。

    1、在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時,買家可以根據(jù)自己的收到貨物時間及貨物的具體情況,隨時去平臺申請退貨退款,這個是沒有時間限制的。

    2、交易狀態(tài)為“交易成功”,在交易成功的0—15天內(nèi),可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到對應(yīng)的訂單,點擊【申請售后】——【退貨退款】。

    3、如果交易成功已經(jīng)過了15天,優(yōu)先聯(lián)系淘寶賣家協(xié)商處理,如無法協(xié)商處理,提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。

    4、“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶平臺提供的技術(shù)支持和良好服務(wù)向其買家提供的比較特別的售后服務(wù),允許買家按“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。

    具體為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購買支持“7天無理由退換貨”的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時間為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時間的,以該簽收時間后的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天。

    若因買家主觀原因不愿完成本次交易,賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù);若賣家未履行其義務(wù),則買家有權(quán)按照“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴,并申請“7天無理由退換貨”賠付。

    對于消費者來說,618退貨是沒有什么影響的,即使有,也是非常小的,畢竟自己花錢買的東西,如果不合適,不退掉的話,就是浪費了。不過,大家要提前了解退貨的相關(guān)淘寶規(guī)則哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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