京東商城上面有很多的規(guī)則，有一些規(guī)則對于用戶來說是一種保障，如說如果賣家一直不發(fā)貨的話，用戶是可以申請進行賠償?shù)?，還知道京東不發(fā)貨怎么要求賠償?shù)脑?，趕緊看看下面的文章吧！

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

投訴最有效的方法：

在國內(nèi)的話，首先，利用媒體平臺進行投訴、傳播和互動，寫好投訴復印件，發(fā)布投訴內(nèi)容，需要證明違法事實，加入網(wǎng)民權益保護小組，并與小組朋友轉發(fā)。在用戶平臺上轉發(fā)相關部門和大V的幫助，也可以向地方部門報告：

1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。

2、對當?shù)毓ど滩块T的處理不服的，可以向國家工商行政管理局申請行政復議。

3、當?shù)毓ど滩块T未能在7個工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復的，可向國家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。

行政舉報渠道有以下三種：

1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。

2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

3、請撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。

還可以發(fā)動集體行動，畢竟團結的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權利，你必須依靠網(wǎng)民的力量。

如果發(fā)錯貨，只發(fā)錯貨，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質量有問題。所以無法申請雙倍賠償，只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求。

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京東不發(fā)貨如何投訴商家？可以獲得賠償嗎？

購物時，我們希望能夠順利收到所購買的商品。然而，有時候可能會遇到京東不發(fā)貨的情況，這是令人非常困擾的。本文將圍繞“京東不發(fā)貨如何投訴商家”展開討論，幫助您處理這樣的問題。

一、京東不發(fā)貨如何投訴商家?

聯(lián)系客服：首先，您可以通過京東的官方客服渠道與商家取得聯(lián)系。登錄京東網(wǎng)站或APP，在訂單詳情頁找到相應訂單，點擊“申請售后”，選擇“發(fā)貨超時”并填寫相關信息，向客服反映您未收到貨物的情況。

京東投訴平臺：如果與商家無法達成解決，您可以進一步在京東的投訴平臺上進行投訴。您可以登錄京東官網(wǎng)，在用戶中心里找到“我的服務”-“投訴賣家”，填寫相關信息，并詳細描述您的問題。京東會對您的投訴進行跟進處理。

留下評價：另外，您還可以在交易完成后，給予商家相應的評價。通過評價可以向其他消費者展示該商家的服務質量，也有可能引起京東的重視，促使他們采取措施解決問題。

二、可以獲得賠償嗎?

對于京東不發(fā)貨的情況，如果商家無法按時發(fā)貨并未能解決問題，您有權要求相應的賠償。具體的賠償方式和金額將根據(jù)具體情況而定。

退款：如果您已經(jīng)支付了訂單費用但未收到商品，您可以要求全額退款。京東會在與商家溝通后，根據(jù)實際情況進行退款處理。

補發(fā)或補償：在某些情況下，京東會要求商家重新發(fā)貨或者提供其他形式的補償。這可能包括商家重新發(fā)貨、提供優(yōu)惠券、積分或其他形式的補償。

需要注意的是，具體的賠償方式及金額可能會因個別商家政策而有所不同。在投訴過程中，您可以向京東客服咨詢相關政策以獲取更準確的信息。

當面對京東不發(fā)貨的情況時，我們可以通過聯(lián)系客服、使用京東的投訴平臺以及留下評價等方式來投訴商家。京東將會跟進處理您的投訴，并根據(jù)具體情況提供相應的賠償方式。希望這些方法能夠幫助您解決問題，并保障您的消費權益。

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