小策略讓顧客離不開我們增加回頭客

 網(wǎng)上開店對于掌柜們，回頭客數(shù)量少可不是一件不好的事情，網(wǎng)店若想可持續(xù)的經(jīng)營下去，必然需要回頭客的支持。更多時候賣家們希望在交易中獲得一個忠實的長期客戶。長期客戶越多，銷售額越穩(wěn)定，而且時間長了會出現(xiàn)穩(wěn)定增長狀況。今天我再和大家分享一個網(wǎng)店經(jīng)營的策略，如何讓顧客離不開我們增加回頭客。

首先，店鋪裝潢要抓住重點，讓顧客一目了然找到自己想要的。無論你的銷售種類是鞋包、服裝、珠寶、數(shù)碼還是建材，都要逐漸培養(yǎng)出自己的風格，尤其是服裝鞋包珠寶領域。有些賣家不注意這一點，導致了自己的店鋪風格不明，這樣會使客人對店鋪的印象淺顯，買賣過后就將店鋪拋之腦外。聰明的賣家會做出自己的風格，在裝修、商品描述上下足功夫，讓買家難以忘卻。最后買家會再一次光臨，只要賣家商品質(zhì)量過硬沒有較大的差錯，買家一般會持續(xù)光臨成為忠實回頭客。

其次，培養(yǎng)出自己的店鋪優(yōu)勢。店鋪猶如成長中的孩子，需要我們精心照料。成長中的孩子總要有一技之長，店鋪也不例外。有些店鋪面向的客戶只要是喜歡新鮮又沒有大錢的小女孩，她們的商品就會注重新穎便宜，有些店鋪面向的是社會成功人士，他們的商品就會大氣穩(wěn)重。針對主要客戶群，我們要對癥下藥，明白客戶心里想要什么，這樣的店鋪會憑借自己的優(yōu)勢占據(jù)一部分穩(wěn)定客戶。

此外，定期上新進行促銷。定期上新和打折活動，讓客人有理由再次光臨你的店鋪。不要小看這小小的打折活動，新顧客老顧客或許正是循著這個光顧你的店鋪。有些時候，一個打折活動就把原本猶豫不決不舍下訂單的客人拿下，也讓原本和我們漸行漸遠的老客人再次回歸。

最后，短信定期提醒客人回家看看。一次交易完畢以后，店家便掌握住了客人的一些基本信息，在這個信息時代，千萬不要忽略這些看似無用的東西。定期給客戶發(fā)送信息，內(nèi)容可以是打折活動、商品上新等?？腿嗽谑盏叫畔⒁院蠡貞浧鹱约涸?jīng)購買過的店鋪，對店鋪的影響增加。如果正好產(chǎn)生需求，選擇我們店鋪的幾率會更大。而且定期發(fā)送信息會讓顧客產(chǎn)生一種受重視的感覺，增加客人對店鋪的好感。

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