抖音關(guān)于跨境進(jìn)口商家違規(guī)經(jīng)營的治理公告

自2023年1月10日起，抖音平臺將對跨境進(jìn)口商品進(jìn)行集中專項治理，重點治理行為包括但不限于：跨境進(jìn)口商品存在部分商品銷售件數(shù)與海關(guān)申報商品件數(shù)不一致、同一個用戶批量下單或多個用戶批量下單等非合理自用、申報完稅價格過低且無低價報備記錄的情況，以上行為嚴(yán)重擾亂了抖音平臺正常的經(jīng)營秩序。

為了維護(hù)良好的生態(tài)環(huán)境，請各位商家及時自查整改;未及時整改的，平臺將對違規(guī)商家/商品按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

一、治理對象

跨境全部商家及商品。

二、違規(guī)場景，包括但不限于：

商品銷售件數(shù)與海關(guān)申報商品件數(shù)不一致

商品標(biāo)題未標(biāo)明單sku商品件數(shù)，組套工具中設(shè)置多件，實際申報數(shù)量不符，導(dǎo)致退單處理;

商品標(biāo)題標(biāo)明單sku商品件數(shù)，組套工具中未設(shè)置件數(shù)，實際申報數(shù)量不符，導(dǎo)致退單處理;

商品標(biāo)題標(biāo)明單sku商品件數(shù)a，組套工具中設(shè)置件數(shù)b，實際申訴數(shù)量不符，導(dǎo)致退單處理。

以用戶名義批量下單商品的虛假交易行為

同一件商品，同一個用戶短時間內(nèi)高頻下單，總下單件數(shù)不符合跨境商品合理自用原則;

同一個店鋪內(nèi)，同一個同戶批量多次下單不同商品，不符合跨境商品合理自用原則。

其他嚴(yán)重違規(guī)場景：《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》

涉及上述違規(guī)場景，存在被海關(guān)系統(tǒng)布控退單以及行政處罰的風(fēng)險，并將面臨相應(yīng)的平臺處罰。

三、違規(guī)處理

針對違規(guī)情況，抖音平臺將依據(jù)《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》中的相關(guān)規(guī)定，視具體情況采取包括但不限于公示警告、封禁商品、關(guān)閉訂單、延長交易賬期、限制貨款提現(xiàn)、扣除違規(guī)所得貨款、扣除額外保證金、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號處理以及平臺認(rèn)為必要的其他處理措施。

請各位商家及時自查自檢，主動下架刪除違規(guī)商品，停止發(fā)布該類商品，避免產(chǎn)生違規(guī)行為導(dǎo)致處罰給店鋪經(jīng)營帶來影響。

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