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    拼多多發(fā)錯貨可以要求賠償嗎?規(guī)則是什么?

    2022-06-10|09:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:739

    在拼多多平臺開店的商家,在收到訂單以后,一般要在規(guī)定時間內發(fā)貨。這時對于一天訂單量很大的商家來說,就容易出現(xiàn)發(fā)錯貨的現(xiàn)象。那么拼多多發(fā)錯貨可以要求賠償嗎?賠償規(guī)則是什么?下面我們就一起來了解一下吧!



    一、拼多多發(fā)錯貨可以要求賠償嗎?

    根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條的規(guī)定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,需要根據(jù)商品費用,賠償接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

    法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。當你收到貨物時,發(fā)現(xiàn)賣方送錯了貨物,不要急于“在家預約”。第一步是給你收到的包裹拍一張清晰的照片,然后寄給賣家,告訴他賣家送錯了貨,看看拼多多賣家能給出什么樣的解決方案。

    這第一步也是決定下一個故事方向的關鍵一步。

    如果賣家是真誠的,在第一時間承認自己的錯誤,并說他可以承擔退貨運費,然后給你一個正確的產品,這件事基本上可以結束。給別人更多的考慮和寬容,你會發(fā)現(xiàn)這件事很容易解決。

    如果你上去,你會和別人吵架。如果人們想道歉,他們可能真的會因為你咄咄逼人的態(tài)度而吵架。最后,他們只能抱怨,而且他們半生氣,雙方都心情不好。

    這個世界上你還有另一個敵人。因此,說一切都應該冷靜對待,換一種方式思考,這并不是沒有道理的。

    但另一方面,如果你向賣方解釋發(fā)生了什么,很明顯,他送錯了貨物,但他卻否認一切,推卸責任,態(tài)度惡劣,那么不與他爭論是沒有意義的,則直接投訴,不客氣!

    二、拼多多發(fā)錯貨賠償規(guī)則

    (1)關閉交易并對消費者進行退款;

    (2)自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于訂單的金額的一倍作為賠付金;

    (3)用無門檻的現(xiàn)金優(yōu)惠券的形式返給顧客。

    所以當你收到貨,發(fā)現(xiàn)收到的貨物不對的話,先要保留好證據(jù),再通知賣家,看他的反應和解決方案。

    今天有關拼多多發(fā)錯貨賠償問題的介紹就總結到這里了,如果下次拼多多買家再次遇到這樣的情況,一定要用正當?shù)姆绞骄S護自己的合法權利,最后希望以上內容能對大家有所幫助!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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