淘寶小二亂判退款怎么處理？如何投訴淘寶小二？

淘寶賣家和買家之間假如有膠葛的話，能夠請求淘寶小二介入，讓淘寶小二來幫忙處理，不過假如遇到了淘寶小二亂判退款，那么應(yīng)該怎樣處理呢?

假如遇到淘寶小二亂判的狀況，商家能夠從以下方法進(jìn)行申訴：1、我們能夠通過淘寶投訴流程建議維權(quán)，等候官方的審閱。

2、一起能夠向淘寶所在地的杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào)，能夠致電杭州顧客舉報(bào)中心，電話為0571-12315.描繪工作的過程保護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、向淘寶/天貓賣家所在地的工商局進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)、投訴。

投訴前請向淘寶/天貓索要賣家的實(shí)在信息。

假如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是實(shí)在有效的信息，可專門就此向杭州的工商舉報(bào)投訴。

如何投訴淘寶小二?

1、打官方的投訴熱線由于淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以我們能夠向另一位淘小二進(jìn)行投訴舉報(bào)，希望這位客服能夠幫忙主持公道。

但是，由于都是同一個(gè)公司的，所以對方也很有可能表面上應(yīng)付你，終究還是會(huì)不了了之，所以我們不能抱太高的期望。

并且，你還必須知道你想要投訴的人的工號，僅這一點(diǎn)就難倒了大多數(shù)人，對方要是知道你想投訴自己，怎樣還會(huì)乖乖把工號告訴你呢，對吧?

2、315投訴315投訴，是政府機(jī)構(gòu)，他們和淘寶之間，幾乎是沒有任何關(guān)系的，所以，當(dāng)我們遭遇到了嚴(yán)峻不公的狀況下，還是能夠直接請求政府部門介入，來保護(hù)自己合法權(quán)益的，這也是我們最好的利益保障方式之一了。

另外，還有諸如法院等機(jī)構(gòu)，也都能比較好地保護(hù)我們的合法權(quán)益。

投訴的首要是有依據(jù)，所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時(shí)刻內(nèi)進(jìn)行申訴，這樣對問題解決才有利。

其實(shí)投訴淘寶小二是需求時(shí)刻等候的，這一點(diǎn)淘寶賣家需求做好準(zhǔn)備，假如淘寶渠道不給與投訴，也能夠另找其他方法。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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