拼多多新手店鋪面臨的問(wèn)題與對(duì)策（上篇）

隨著拼多多的熱度越來(lái)越高和流量越來(lái)越多，入駐拼多多的商家也越來(lái)越多。有很多新手賣(mài)家憑著一腔熱血注冊(cè)成為拼多多商家之后，因?yàn)槿鄙匐娚踢\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，即使有平臺(tái)分配的流量，店鋪的銷(xiāo)量依然很少。

在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，面對(duì)層出不窮的問(wèn)題，新手商家經(jīng)常會(huì)束手無(wú)措。比如，怎樣吸引更多流量，需不需要開(kāi)直通車(chē)，店鋪前期經(jīng)營(yíng)重心放在哪里 我們總結(jié)了大部分新手賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題以及解決辦法，希望能有所幫助。

1開(kāi)店之前，需要做好什么準(zhǔn)備？

新手賣(mài)家不能盲目地開(kāi)通店鋪，一定要先找好貨源，這一點(diǎn)非常重要，只有充足的貨源才能夠保證參加活動(dòng)時(shí)，不會(huì)因?yàn)閿嘭浂鴮?dǎo)致買(mǎi)家流失。選取貨源的時(shí)候，應(yīng)選取成本低、質(zhì)量好、供貨穩(wěn)定的生產(chǎn)商。

2新入駐的拼多多商家可以報(bào)名參加活動(dòng)嗎？

拼多多平臺(tái)上的很多商家都是憑借活動(dòng)來(lái)獲取店鋪流量的，因此平臺(tái)的活動(dòng)對(duì)于商家而言非常重要。拼多多上有些活動(dòng)新手商家也可以報(bào)名，有些活動(dòng)新手商家則不符合報(bào)名門(mén)檻。新手商家可以報(bào)名的活動(dòng)有9.9元特賣(mài)、限時(shí)秒殺、領(lǐng)券中心、每日好店等。

商家報(bào)名時(shí)，需要先上架商品，然后在PC端登錄拼多多商家管理后臺(tái)，在頁(yè)面左側(cè)找到"店鋪營(yíng)銷(xiāo)"下的“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”按鈕，點(diǎn)擊便可以在右側(cè)看見(jiàn)商家可參加的各種活動(dòng)，如圖4-16所示。新手商家可以每個(gè)都點(diǎn)擊試一下，如果你的商品不符合活動(dòng)要求，在活動(dòng)頁(yè)面的報(bào)名資質(zhì)處會(huì)直接顯示"不符合"報(bào)名參加活動(dòng)前，商家還需繳納活動(dòng)保證金，保證金分為a b.c三擋，a檔繳納5000元保證金，只可上線(xiàn)一個(gè)活動(dòng)商品；b檔繳納10000元保證金，可同時(shí)上線(xiàn)2個(gè)活動(dòng)商品；c檔繳納50000元保證金，上線(xiàn)的活動(dòng)商品無(wú)限制。

3新店需要請(qǐng)客服嗎？

拼多多平臺(tái)有一個(gè)客服回復(fù)率的計(jì)算公式，有效回復(fù)率=（有效回復(fù)消費(fèi)總?cè)藬?shù)/消費(fèi)者咨詢(xún)總?cè)藬?shù)）×100%，回復(fù)有效時(shí)間一般為8-23時(shí)。如果賣(mài)家的有效回復(fù)率低于50%，就會(huì)被平臺(tái)扣除1000元的保證金。

在開(kāi)店初期，店鋪交易量并不多，店主一個(gè)人就可以充當(dāng)客服人員的角色。當(dāng)?shù)赇伒挠唵瘟吭絹?lái)越多，店主一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)時(shí)，就必須請(qǐng)一名客服人員專(zhuān)職解答買(mǎi)家的各種問(wèn)題。賣(mài)家要注意的是，如果客服人員的有效回復(fù)率低于50%，不僅會(huì)扣除保證金，還會(huì)影響店鋪申請(qǐng)活動(dòng)的通過(guò)率。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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