淘寶的價(jià)格保護(hù)在哪里申請(qǐng)？相關(guān)問(wèn)題介紹

消費(fèi)者會(huì)不會(huì)購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品，其他消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品的詳情頁(yè)和產(chǎn)品的價(jià)格都是非常關(guān)鍵的因素。為了進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率，很多商家會(huì)給產(chǎn)品提供保價(jià)險(xiǎn)，那么，消費(fèi)者在哪里申請(qǐng)賠償呢?

一、在哪里申請(qǐng)賠償?

【1】登錄淘寶APP，在“我的訂單”中點(diǎn)擊15天價(jià)保期間內(nèi)降價(jià)的商品訂單，進(jìn)入商品訂單詳情頁(yè)面;

【2】還沒(méi)有確認(rèn)收貨的訂單點(diǎn)擊“退款/退換”，已經(jīng)確認(rèn)收貨的訂單點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

【3】點(diǎn)擊“保價(jià)”，根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)補(bǔ)差，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差;

【4】差價(jià)將直接退入買家支付寶賬戶中。

二、價(jià)格保護(hù)相關(guān)介紹

1、價(jià)格保護(hù)作用

采取價(jià)格保護(hù)的措施是為了保障消費(fèi)者在淘寶的活動(dòng)期間的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者們可以放心的購(gòu)買，營(yíng)造出互動(dòng)的最低價(jià)，從而提升淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率。

2、價(jià)格保護(hù)的時(shí)間

一般在大促活動(dòng)前后官方都會(huì)出公告，我們的價(jià)格從活動(dòng)之前的15天到活動(dòng)之后的15天都屬于價(jià)格保護(hù)階段，但是具體的我們需要根據(jù)官方的公告進(jìn)行調(diào)整。

3、違反價(jià)格保護(hù)的處理辦法

商家首次出現(xiàn)活動(dòng)后降價(jià)的，給予警告，再次及以上的，每次扣三分，扣分多了也是沒(méi)有辦法正常參加活動(dòng)的。

所以是不管我們是什么活動(dòng)，比如：天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算價(jià)格保護(hù)期的時(shí)候，我們不要隨便去改價(jià)格，這樣除了扣分還會(huì)影響到我們店鋪日后報(bào)名的通過(guò)率。

設(shè)置價(jià)格保護(hù)的原理就是在保價(jià)期內(nèi)，產(chǎn)品的成交價(jià)格不能低于活動(dòng)價(jià)，那么也就是說(shuō)我們只要實(shí)際成交價(jià)格不低于活動(dòng)價(jià)格就是沒(méi)有問(wèn)題的。

4、因?yàn)閮r(jià)格保護(hù)問(wèn)題，新增一個(gè)sku，價(jià)格比618低，能不能行?

不行。因?yàn)閷?shí)際支付的價(jià)格是比618的價(jià)格要低，違反了價(jià)格保護(hù)。

5、活動(dòng)后價(jià)格保護(hù)期，可以手動(dòng)改價(jià)嗎?

不行。手動(dòng)改價(jià)也違反了價(jià)格保護(hù)，如果可以的話可以采用紅包的方式進(jìn)行，不要直接手動(dòng)改價(jià)。

如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品降價(jià)了，可以按照上面的方法來(lái)申請(qǐng)賠償。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，價(jià)格保護(hù)好比是一粒定心丸，可以讓消費(fèi)者放心購(gòu)買，作為賣家，可以嘗試這種方法來(lái)提升轉(zhuǎn)化。

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