淘寶異常評價通知怎么辦?有哪些類型?(下)
2022-06-18 | 18:57 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:103
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淘寶買家購物后對寶貝留下的評價,不僅代表的是買家的立場,更有可能會影響其他買家對這個寶貝的態(tài)度,所以,商家要妥善管理好評價這個模塊。如果收到異常評價通知,該怎么辦呢?
場景說明:評論內(nèi)容中出現(xiàn)有侮辱謾罵之意,或用粗野或帶惡意的話侮辱他人的信息。
場景舉例:***全家必s***,*尼瑪、法克魷** 等污言碎語低俗內(nèi)容;
2、評論內(nèi)容為對人的侮辱性詞匯、詛咒等;
注意事項:需要根據(jù)語境核實是否存在辱罵人身攻擊,未對人進(jìn)行言語攻擊,則不在辱罵侮辱受理場景中;
異常評價--廣告評論
場景說明:評價內(nèi)容、圖片、視頻中包含招聘、招代理、做兼職、淘寶店鋪名稱、返利網(wǎng)址、qq號、手機號、微信號等其中任意一項內(nèi)容,明確表達(dá)了廣告或引流意圖的評論。
場景舉例
1、最近做**賺了不少錢,想兼職的來,教你月入過萬!!微信號:****
2、想在業(yè)余增加收入的,一小時幾十美元問題的噢,只要會上網(wǎng)購物就簡簡單單。這里能給你增加一份收入還能打發(fā)時間,心動,還不如行動噢 *扣聯(lián)系扣*****3128*** 3、掃二維碼買真的便宜了一般,我只花了10元就買到了,質(zhì)量真的很好噢,評論內(nèi)容曬圖二維碼圖片
注意事項:需要根據(jù)語境核實是否存在辱罵人身攻擊,未對人進(jìn)行語言攻擊,則不在辱罵侮辱受理場景中。
異常評價--廣告評論
場景說明:評論內(nèi)容與交易的商品、體驗、物流、服務(wù)等沒有任何關(guān)系的評價、包含隨機寫的符號,古典詩詞段子、光是用來蹭淘氣值的句子等行為的評價。
如果淘寶賣家收到異常評價通知,可以去申訴,一般證據(jù)充足的話,是可以申訴成功的。評價不僅會影響其他消費者的購買,而且還會影響整個店鋪的綜合狀態(tài),所以,管理好評價模塊非常重要。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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