淘寶店鋪被投訴后果是什么？被淘寶買家投訴的后果有哪些？

你有被淘寶買家投訴過(guò)嗎?很多商家都表示非常的怕被投訴，那么一般來(lái)說(shuō)被買家投訴對(duì)店鋪有什么影響呢?會(huì)有什么樣的處罰嗎?后果又會(huì)有哪些?一起來(lái)了解一下吧。

后果：

一、假如，買家賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作“撤銷”處理。

二、通過(guò)支付寶交易：

假如，賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒(méi)有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

如買家已申請(qǐng)退款，那么投訴會(huì)在“退款”糾紛處理完畢之后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見(jiàn)。

三、支付寶確認(rèn)收到買家付款之后，賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買家，投訴做“永久公示警告”處理，并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月，再次違規(guī)“凍結(jié)”處理。

四、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨，但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做“公示查看1個(gè)月”處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

五、沒(méi)有通過(guò)支付寶交易:

交易金額超過(guò)20元(含20元)，假如，買家沒(méi)有收到貨物，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

六、交易金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)系不上，投訴做“永久公示警告”處理。

且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限一個(gè)月處理，再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處理。

七、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒(méi)有提供發(fā)貨單，金額超過(guò)20元(含20元)，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

八、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒(méi)有提供發(fā)貨單，假如，金額低于20元，投訴做“公示查看1個(gè)月”，且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。

再次違規(guī)，投訴做“永久公示警告”處理。 該投訴我們將在7天日內(nèi)核實(shí)處理。

淘寶店鋪被投訴所帶來(lái)的影響是比較大的，大家還是要做好日常的店鋪運(yùn)營(yíng)，降低被投訴的概率，希望以上的內(nèi)容可以對(duì)你有所幫助。

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